吹響全球集結號,極致服務展匠心。進入盛夏,中聯重科2023“服務萬裏行”係列活動陸續展開,7月1日,在中聯重科泉塘工業園,“匠心萬裏相伴·服務關愛相隨”中聯重科工起全球服務萬裏行發動典禮圓滿舉辦。與從前不同,本年的活動首次采取“國內+海外”聯合舉辦的方式,將為全球近2000家客戶進行免費的設備安全檢查、修理和保養,以及本地機手訓練等服務。
中聯重科工起常務副總經理陳鐵堅,中聯重科工起副總經理劉宇新,中聯重科工起總經理助理王立明、劉建華,中聯重科工起黨委書記詹立勇,中聯重科海外營銷公司總經理趙建陽等出席了本次活動。
陳(chen)鐵(tie)堅(jian)介(jie)紹(shao),跟(gen)著(zhe)我(wo)國(guo)工(gong)程(cheng)建(jian)設(she)的(de)出(chu)海(hai),越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)我(wo)國(guo)吊(diao)裝(zhuang)企(qi)業(ye)走(zou)向(xiang)海(hai)外(wai),一(yi)起(qi)跟(gen)著(zhe)中(zhong)聯(lian)重(zhong)科(ke)海(hai)外(wai)銷(xiao)售(shou)的(de)迅(xun)猛(meng)發(fa)展(zhan),全(quan)球(qiu)有(you)了(le)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)中(zhong)聯(lian)客(ke)戶(hu)。中(zhong)聯(lian)重(zhong)科(ke)正(zheng)加(jia)速(su)用(yong)“地球村思想”推進海外服務,構建根據端對端、數字化、本土化的海外服務體係,目前已在阿聯酋、巴西、印度等地設立了近20個海外零部件備件庫,掩蓋全球要點國家和地區,具有近200個服務網點,建構了全球化的分布式物流網絡及零配件供應體係,讓服務一直與設備同 在。
中聯重科正在全球展開高價值的服務活動,用行動實踐“以客戶為中心,為客戶發明價值”的服務理念。此次中聯重科工起在國內的萬裏行活動掩蓋客戶1500家,包含客戶拜訪與調研、設備免費巡檢、疑難問題處理、設備安全操作與保護保養訓練等;海外萬裏行活動將以區域駐點服務工程師、海外服務備件部人員為服務主力軍,行程將掩蓋35個要點國家。國內外同步發動、多方聯動,形成強大的全球服務保障網絡。
所念隔山海,山海皆可行。典禮上,來自全球的中聯重科工起服務代表上台宣誓,鄭重接過“誠服務·心關愛”的服務大旗。在火熱的掌聲中,中聯重科服務將士再次踏上征程,將用殷實腳步測量大地,用誠懇服務詮釋價值!
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