企業管理的現狀（4）

      正zheng常chang人ren都dou具ju備bei自zi我wo保bao護hu意yi識shi
，在zai企qi業ye這zhe個ge人ren和he事shi高gao度du集ji中zhong的de地di方fang，人ren們men的de自zi我wo保bao護hu意yi識shi往wang往wang會hui轉zhuan化hua為wei一yi種zhong對dui責ze任ren逃tao避bi的de本ben能neng。管guan理li水shui平ping低di的de企qi業ye
，職zhi工gong普pu遍bian缺que乏fa責ze任ren意yi識shi。對dui策ce是shi將jiang提ti升sheng經jing營ying管guan理li，明ming確que目mu標biao和he相xiang關guan責ze作zuo為wei最zui首shou要yao的de步bu驟zhou，沒mei有you責ze任ren要yao求qiu，便bian沒mei有you管guan理li的de基ji礎chu。

      但是也會出現這樣的問題。我所在的公司早先搞過一些“目標責任製”，開始轟轟烈烈，結果無聲無息。問題出在哪呢？分析之後發現：diyishizhidingmubiaodehelixinghezhidingguocheng。laobandemubiaohengao，jingyingzhequejihubukenengwancheng，zenmebanne？zhidingzhezhinengcaiyongzhezhongbanfa，balaobandemubiaodagezhekou，xiangzuomaimaiyiban“塞”給經營者，完成不了的話走人
；走人之後換人
，換來的人再完成不了
，還是走人
，周而複始惡性循環。

      問(wen)題(ti)實(shi)際(ji)在(zai)目(mu)標(biao)本(ben)身(shen)，如(ru)果(guo)換(huan)了(le)十(shi)個(ge)人(ren)以(yi)後(hou)，證(zheng)明(ming)這(zhe)個(ge)目(mu)標(biao)是(shi)無(wu)法(fa)完(wan)成(cheng)的(de)
，回(hui)頭(tou)算(suan)一(yi)算(suan)，資(zi)源(yuan)已(yi)被(bei)浪(lang)費(fei)了(le)多(duo)少(shao)？市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)這(zhe)麼(me)激(ji)烈(lie)，我(wo)們(men)能(neng)有(you)幾(ji)次(ci)“換人”的機會？結果不能不說觸目驚心。

      第二是經營者完成了目標
，卻難免有人（這樣的角色一般都由老板的親信扮演）站(zhan)出(chu)來(lai)質(zhi)疑(yi)目(mu)標(biao)設(she)置(zhi)的(de)合(he)理(li)性(xing)和(he)科(ke)學(xue)性(xing)，似(si)乎(hu)完(wan)成(cheng)指(zhi)標(biao)本(ben)來(lai)就(jiu)是(shi)件(jian)不(bu)可(ke)能(neng)的(de)事(shi)。這(zhe)種(zhong)奇(qi)怪(guai)的(de)邏(luo)輯(ji)導(dao)致(zhi)的(de)結(jie)果(guo)，大(da)半(ban)是(shi)獎(jiang)金(jin)不(bu)兌(dui)現(xian)或(huo)隻(zhi)兌(dui)現(xian)一(yi)部(bu)分(fen)，經(jing)營(ying)者(zhe)的(de)動(dong)力(li)此(ci)後(hou)自(zi)然(ran)磨(mo)了(le)個(ge)幹(gan)幹(gan)淨(jing)淨(jing)。

      兩(liang)個(ge)問(wen)題(ti)，目(mu)標(biao)都(dou)是(shi)核(he)心(xin)所(suo)在(zai)。其(qi)實(shi)，目(mu)標(biao)設(she)定(ding)是(shi)否(fou)合(he)理(li)
，是(shi)看(kan)這(zhe)個(ge)目(mu)標(biao)實(shi)現(xian)了(le)以(yi)後(hou)，能(neng)不(bu)能(neng)促(cu)進(jin)更(geng)大(da)的(de)目(mu)標(biao)實(shi)現(xian)。企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)過(guo)程(cheng)，可(ke)以(yi)看(kan)成(cheng)是(shi)逐(zhu)步(bu)
、逐zhu層ceng實shi現xian目mu標biao的de係xi統tong過guo程cheng
，小xiao目mu標biao的de實shi現xian能neng促cu進jin大da目mu標biao的de達da成cheng，小xiao目mu標biao就jiu有you效xiao，反fan之zhi無wu效xiao。以yi促cu進jin終zhong極ji目mu標biao實shi現xian的de作zuo用yong大da小xiao
，作zuo為wei階jie段duan性xing目mu標biao設she置zhi的de依yi據ju和he判pan別bie標biao準zhun
，是shi設she立li目mu標biao的de基ji本ben原yuan則ze。

      然(ran)後(hou)是(shi)目(mu)標(biao)和(he)思(si)想(xiang)的(de)差(cha)距(ju)問(wen)題(ti)。人(ren)才(cai)稀(xi)缺(que)導(dao)致(zhi)人(ren)才(cai)流(liu)動(dong)和(he)企(qi)業(ye)實(shi)力(li)高(gao)度(du)一(yi)致(zhi)，於(yu)是(shi)

，表(biao)現(xian)平(ping)平(ping)的(de)公(gong)司(si)雇(gu)傭(yong)不(bu)到(dao)優(you)秀(xiu)人(ren)才(cai)完(wan)全(quan)可(ke)能(neng)。在(zai)隻(zhi)能(neng)選(xuan)擇(ze)稍(shao)遜(xun)一(yi)些(xie)人(ren)才(cai)時(shi)
，目(mu)標(biao)係(xi)統(tong)自(zi)然(ran)必(bi)須(xu)按(an)照(zhao)所(suo)能(neng)實(shi)現(xian)的(de)水(shui)平(ping)製(zhi)定(ding)。這(zhe)樣(yang)，即(ji)便(bian)不(bu)是(shi)最(zui)優(you)選(xuan)擇(ze)
，卻(que)可(ke)以(yi)確(que)保(bao)企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)不(bu)間(jian)斷(duan)，避(bi)免(mian)資(zi)源(yuan)浪(lang)費(fei)和(he)錯(cuo)失(shi)商(shang)機(ji)。哪(na)天(tian)找(zhao)到(dao)優(you)秀(xiu)人(ren)才(cai)了(le)

，再(zai)調(tiao)高(gao)目(mu)標(biao)，加(jia)快(kuai)發(fa)展(zhan)步(bu)伐(fa)。

      最(zui)後(hou)是(shi)實(shi)現(xian)目(mu)標(biao)，報(bao)酬(chou)卻(que)不(bu)兌(dui)現(xian)的(de)問(wen)題(ti)。這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)一(yi)方(fang)麵(mian)涉(she)及(ji)市(shi)場(chang)兌(dui)現(xian)水(shui)平(ping)
，另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)就(jiu)是(shi)老(lao)板(ban)能(neng)夠(gou)承(cheng)受(shou)的(de)兌(dui)現(xian)水(shui)平(ping)。所(suo)謂(wei)市(shi)場(chang)兌(dui)現(xian)水(shui)平(ping)，即(ji)完(wan)成(cheng)這(zhe)樣(yang)的(de)目(mu)標(biao)後(hou)，市(shi)場(chang)上(shang)應(ying)付(fu)報(bao)酬(chou)的(de)平(ping)均(jun)價(jia)格(ge)，低(di)於(yu)這(zhe)個(ge)標(biao)準(zhun)，經(jing)營(ying)者(zhe)的(de)努(nu)力(li)沒(mei)有(you)意(yi)義(yi)

；gaoyuzhegebiaozhun
，jingyingzhededonglihuiqianghua。zhiyulaobandeduixianshuiping

，yaozhidao，zibenxiangyoushouyidefenpeiquanli
，jiranbarendangzuoziben

，namehuoqubaochouyeshilisuodangran。zongxiangyimaobuba，zhiwangrenlaiweinimaiming
，nanguaizhaobudaorencai。

      合理並被各方接受的目標，使人才和企業之間達成明確的雇傭關係，責任隨目標的確立而建立。但同時也會有這樣的問題存在：人ren才cai在zai明ming確que了le其qi目mu標biao責ze任ren後hou，仍reng非fei常chang彷pang徨huang和he不bu知zhi所suo措cuo。這zhe是shi個ge很hen值zhi得de思si考kao的de現xian象xiang，能neng力li是shi主zhu要yao考kao慮lv因yin素su，沒mei有you能neng力li完wan成cheng
，自zi然ran談tan不bu上shang責ze任ren
，因yin為wei他ta無wu法fa履lv行xing責ze任ren。但dan是shi，如ru果guo公gong司si有you授shou權quan、報酬等不完善的問題，責、權
、利不能夠協調，經營者覺得實現目標、履行責任是一件很難做到的事
，我想，這也值得老板認真思考。

      經營計劃與收支預算

       設(she)定(ding)了(le)責(ze)任(ren)目(mu)標(biao)
，並(bing)不(bu)能(neng)簡(jian)單(dan)理(li)解(jie)為(wei)經(jing)營(ying)者(zhe)介(jie)入(ru)經(jing)營(ying)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)的(de)開(kai)始(shi)。大(da)多(duo)數(shu)經(jing)營(ying)者(zhe)對(dui)明(ming)確(que)量(liang)化(hua)的(de)經(jing)營(ying)考(kao)核(he)指(zhi)標(biao)還(hai)是(shi)比(bi)較(jiao)怵(chu)的(de)
，他(ta)們(men)無(wu)法(fa)估(gu)計(ji)不(bu)確(que)定(ding)情(qing)況(kuang)的(de)發(fa)生(sheng)。從(cong)保(bao)守(shou)穩(wen)妥(tuo)的(de)角(jiao)度(du)考(kao)慮(lv)
，經(jing)營(ying)者(zhe)必(bi)須(xu)對(dui)目(mu)前(qian)的(de)各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)和(he)收(shou)支(zhi)狀(zhuang)況(kuang)有(you)非(fei)常(chang)清(qing)晰(xi)的(de)了(le)解(jie)
，這(zhe)之(zhi)後(hou)才(cai)能(neng)做(zuo)一(yi)個(ge)保(bao)守(shou)推(tui)斷(duan)，當(dang)其(qi)與(yu)老(lao)板(ban)提(ti)出(chu)的(de)目(mu)標(biao)相(xiang)距(ju)不(bu)遠(yuan)，則(ze)可(ke)以(yi)為(wei)之(zhi)一(yi)搏(bo)，否(fou)則(ze)就(jiu)要(yao)選(xuan)擇(ze)放(fang)棄(qi)。

      責ze任ren目mu標biao畢bi竟jing是shi個ge籠long統tong的de要yao求qiu
，目mu標biao的de達da成cheng需xu要yao經jing曆li多duo少shao階jie段duan，經jing營ying者zhe要yao了le然ran於yu胸xiong，老lao板ban也ye不bu能neng唯wei結jie果guo是shi問wen。尤you其qi是shi當dang目mu標biao達da成cheng需xu要yao一yi個ge漫man長chang的de過guo程cheng，就jiu必bi須xu依yi賴lai一yi係xi列lie計ji劃hua。

      這zhe個ge過guo程cheng要yao注zhu意yi的de問wen題ti，以yi我wo自zi己ji去qu年nian年nian底di的de經jing曆li來lai說shuo吧ba。那na次ci推tui行xing經jing營ying計ji劃hua與yu收shou支zhi預yu算suan項xiang目mu，是shi一yi次ci失shi敗bai的de過guo程cheng。主zhu要yao就jiu是shi由you於yu工gong作zuo重zhong點dian完wan全quan放fang在zai規gui則ze的de設she計ji與yu製zhi訂ding上shang，試shi圖tu設she計ji一yi套tao純chun粹cui“大眾”化的教程，以麵對那些對經營管理可能一竅不通的所謂專業人才（都是老板親自找來的人）
，讓他們快速掌握並執行。但最終該項目在執行到一半時被老板終止。

      事(shi)後(hou)回(hui)想(xiang)整(zheng)個(ge)過(guo)程(cheng)，我(wo)還(hai)是(shi)堅(jian)持(chi)認(ren)為(wei)它(ta)們(men)是(shi)有(you)效(xiao)的(de)工(gong)作(zuo)，老(lao)板(ban)也(ye)不(bu)否(fou)定(ding)這(zhe)項(xiang)工(gong)作(zuo)收(shou)益(yi)巨(ju)大(da)。因(yin)為(wei)通(tong)過(guo)這(zhe)半(ban)年(nian)的(de)運(yun)作(zuo)
，在(zai)管(guan)理(li)開(kai)支(zhi)的(de)壓(ya)縮(suo)方(fang)麵(mian)，形(xing)成(cheng)預(yu)算(suan)的(de)項(xiang)目(mu)都(dou)控(kong)製(zhi)得(de)比(bi)較(jiao)到(dao)位(wei)。

      遺憾在於：首先
，新項目
、meiyoujinxingyusuandexiangmu，zijinshiyonghefeiyongkongzhixiangdangbunengrangrenmanyi，dangshimeiyougengdadeyongqihepolibazhexianggongzuojianchixialai，yixingchengqiyedeguhuaguize。

      其次，是形式太過書麵、“規範”，以至於在這樣的企業裏顯得格格不入
，非常另類。老板是個不喜歡看報告、guihuaderen，jingyingzhezhongbulijiezhegexiangmudeyeyoudaban，shengxiadejiyuzishenliyi
，yezongminglianlidichu。yushi，zaifeilituixingdetongshi

，duizijidehuaiyiyeyuelaiyueda。ruguodangchurangxingshizhiguan
，chengxuheguizejianhua
，gongzuodejinchenghuishunlihenduo。

      最後，目標落到實處，顯示經營者是認真負責地履行職責，還要靠一套完備的經營計劃與實施係統
、財cai務wu收shou支zhi預yu算suan係xi統tong來lai保bao障zhang。沒mei有you計ji劃hua和he預yu算suan
，目mu標biao很hen容rong易yi被bei人ren忽hu略lve，尤you其qi是shi經jing營ying者zhe更geng替ti的de時shi候hou
，目mu標biao責ze任ren立li刻ke被bei拋pao棄qi到dao九jiu宵xiao雲yun外wai，始shi終zhong擺bai脫tuo不bu了le“換人換刀”的人治習慣，此前好不容易積累的好傳統

、好規則，很容易一下子被廢黜。

      如何係統地理解這幾個概念
？還是應該用傳統的“責－權－利”來闡述。不過位置有一定的變化，變成“ 利-權-責”。概括而言，構建在可行戰略之上的報酬

、授權和目標責任係統，實現了三方平衡的話
，即我們找到一位適合的經營者時，給他的報酬、授權和責任都是均衡的

，經營單位必然會改善。

      這個“三位一體”dexitongnengzuidaxiandufahuijingyingzhedenengli，tongshibaozhengjiliheyueshu，congcaozuoshanglaikan，tamenbiranyaokaojingyingjihuaheshouzhiyusuangongzuojutiluoshi。henduoqiyelaiyirenlaozonghuanyitaofangfa，yuangongbushiweileqiyedejingyingmubiaofendou
，ershiweishiyingxindeguanlifangfatoutong。zheyangdeguilvyaohaiburubuyao。

      我wo們men需xu要yao針zhen對dui企qi業ye度du身shen訂ding做zuo一yi整zheng套tao係xi統tong，這zhe其qi中zhong既ji有you管guan理li共gong性xing的de東dong西xi
，也ye有you基ji於yu企qi業ye差cha別bie的de個ge性xing思si考kao。這zhe之zhi後hou，通tong過guo努nu力li形xing成cheng一yi個ge適shi應ying任ren何he真zhen正zheng人ren才cai表biao現xian和he展zhan示shi自zi己ji能neng力li的de舞wu台tai
，老lao板ban便bian能neng夠gou留liu住zhu人ren才cai
，發fa揮hui其qi能neng力li和he積ji極ji性xing，享xiang受shou豐feng厚hou業ye績ji回hui報bao的de喜xi悅yue。