傳統企業B2C網絡營銷七步速成法是那七步呢?第一步,建設網絡營銷平台,第二步,廣而告之,第三步,進入平台,第四步,產生共鳴,第五步,在線谘詢,第六步,獲得購買方式,第七步,完成交易。下麵我們來講解企業就這七步應如何去做。
第一步.建設網絡營銷平台
企業可以自己建設交易平台,也可以利用現有的易趣、淘寶、阿裏巴巴等平台,或者兩者兼顧。
企qi業ye是shi自zi建jian交jiao易yi平ping台tai還hai是shi利li用yong現xian有you的de網wang絡luo平ping台tai,我wo認ren為wei關guan鍵jian是shi企qi業ye想xiang通tong過guo網wang絡luo實shi現xian什shen麼me目mu的de,達da到dao什shen麼me效xiao果guo,以yi及ji企qi業ye自zi身shen產chan品pin的de特te點dian等deng來lai決定。
第二步.廣而告之
廣而告之的實質就是推廣工作,在推廣工作中,企業必須注意的三個問題:1針對自身的產品選擇合適的推廣方法以及推廣組合。2.針對自身的產品以及目標市場製作合適的推廣內容。3,選擇合適的人來做推廣工作,因為推廣工作枯燥乏味,重複性工作較大,因此一定要找耐得住寂寞的人來做此項工作。
推廣工作中的具體細節,請參照潘霄純寫的《網絡營銷推廣測試研究報告》係列文章。
第三步.進入平台
產生濃厚的興趣,當顧客進入網絡交易平台後,一定要能夠吸引住顧客,讓顧客產生興趣,這主要依靠顯眼的一句話文字、一張圖片或者一段視頻內容對顧客進行吸引。
第四步.產生共鳴
產生共鳴的目的是近一步增加信任感,要和來訪者產生共鳴,可以通過產品的功能和消費者產生共鳴,還可以通過產品文化產生共鳴。
第五步.在線谘詢
在(zai)線(xian)谘(zi)詢(xun)的(de)核(he)心(xin)是(shi)編(bian)寫(xie)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)谘(zi)詢(xun)話(hua)術(shu),這(zhe)個(ge)話(hua)術(shu)要(yao)分(fen)成(cheng)兩(liang)部(bu)分(fen)進(jin)行(xing)編(bian)寫(xie),一(yi)部(bu)分(fen)是(shi)要(yao)約(yue)話(hua)術(shu),另(ling)一(yi)部(bu)分(fen)是(shi)成(cheng)交(jiao)話(hua)術(shu)。在(zai)麵(mian)對(dui)消(xiao)費(fei)者(zhe)時(shi)先(xian)使(shi)用(yong)要(yao)約(yue)話(hua)術(shu)還(hai)是(shi)先(xian)使(shi)用(yong)成(cheng)交(jiao)話(hua)術(shu)。我(wo)認(ren)為(wei),關(guan)鍵(jian)在(zai)於(yu)企(qi)業(ye)在(zai)什(shen)麼(me)方(fang)麵(mian)的(de)關(guan)單(dan)能(neng)力(li)更(geng)強(qiang),如(ru)果(guo)在(zai)網(wang)下(xia)的(de)關(guan)單(dan)能(neng)力(li)強(qiang),那(na)麼(me)在(zai)網(wang)上(shang)主(zhu)要(yao)使(shi)用(yong)要(yao)約(yue)話(hua)術(shu),如(ru)果(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)需(xu)求(qiu)很(hen)急(ji)迫(po),可(ke)直(zhi)接(jie)在(zai)網(wang)絡(luo)上(shang)完(wan)成(cheng)關(guan)單(dan)。如(ru)果(guo)在(zai)網(wang)上(shang)的(de)關(guan)單(dan)能(neng)力(li)強(qiang),則(ze)我(wo)們(men)盡(jin)可(ke)能(neng)的(de)使(shi)用(yong)網(wang)上(shang)關(guan)單(dan),除(chu)非(fei)消(xiao)費(fei)者(zhe)一(yi)定(ding)要(yao)見(jian)到(dao)產(chan)品(pin)才(cai)交(jiao)易(yi),我(wo)們(men)方(fang)轉(zhuan)為(wei)網(wang)下(xia)交(jiao)易(yi)。
第六步.獲得購買方式
購(gou)買(mai)方(fang)式(shi)有(you)三(san)種(zhong),第(di)一(yi)種(zhong)是(shi)網(wang)上(shang)購(gou)買(mai)通(tong)過(guo)郵(you)寄(ji)的(de)方(fang)式(shi)給(gei)消(xiao)費(fei)者(zhe),第(di)二(er)種(zhong)是(shi)網(wang)下(xia)購(gou)買(mai),第(di)三(san)種(zhong)是(shi)網(wang)上(shang)購(gou)買(mai),網(wang)下(xia)提(ti)貨(huo)。三(san)種(zhong)方(fang)式(shi),不(bu)論(lun)什(shen)麼(me),企(qi)業(ye)均(jun)可(ke)根(gen)據(ju)自(zi)己(ji)的(de)情(qing)況(kuang)來(lai)引(yin)導(dao)消(xiao)費(fei)者(zhe)選(xuan)擇(ze)購(gou)買(mai)方(fang)式(shi)。
第七步.完成交易
企(qi)業(ye)在(zai)完(wan)成(cheng)交(jiao)易(yi)後(hou),應(ying)按(an)時(shi)回(hui)訪(fang)消(xiao)費(fei)者(zhe),了(le)解(jie)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)消(xiao)費(fei)情(qing)況(kuang),及(ji)時(shi)解(jie)決(jue)消(xiao)費(fei)者(zhe)因(yin)消(xiao)費(fei)而(er)產(chan)生(sheng)的(de)問(wen)題(ti),因(yin)為(wei)網(wang)絡(luo)交(jiao)易(yi)不(bu)同(tong)傳(chuan)統(tong)交(jiao)易(yi),口(kou)碑(bei)效(xiao)應(ying)更(geng)加(jia)明(ming)顯(xian)。因(yin)此(ci),企(qi)業(ye)應(ying)該(gai)非(fei)常(chang)重(zhong)視(shi)這(zhe)個(ge)環(huan)節(jie)。
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