企業網絡營銷特點

網絡營銷概念：

　　網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)jiushiyiguojihulianwangluoweijichu
，liyongshuzihuadexinxihewangluomeitidejiaohuxinglaifuzhuyingxiaomubiaoshixiandeyizhongxinxingdeshichangyingxiaofangshi。weibairenweiwangluoyingxiaozuizhiguanderenshijiushiyikehuweizhongxin，yiwangluoweidaoxiang，weishixianqiyemudeerjinxingdeyixilieqiyehuodong。

　　網絡營銷的特點：

　　(1)跨(kua)時(shi)空(kong)。營(ying)銷(xiao)的(de)最(zui)終(zhong)目(mu)的(de)是(shi)占(zhan)有(you)市(shi)場(chang)份(fen)額(e)

，由(you)於(yu)互(hu)聯(lian)網(wang)具(ju)有(you)超(chao)越(yue)時(shi)間(jian)約(yue)束(shu)和(he)空(kong)間(jian)限(xian)製(zhi)進(jin)行(xing)信(xin)息(xi)交(jiao)換(huan)
，企(qi)業(ye)可(ke)有(you)更(geng)多(duo)時(shi)間(jian)和(he)更(geng)大(da)的(de)空(kong)間(jian)進(jin)行(xing)營(ying)銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。

　　(2)多媒體。互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息

，如文字、聲音
、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換
，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。

　　(3)交jiao互hu式shi。互hu聯lian網wang通tong過guo展zhan示shi商shang品pin圖tu像xiang，商shang品pin信xin息xi資zi料liao庫ku提ti供gong有you關guan的de查zha詢xun
，來lai實shi現xian供gong需xu互hu動dong與yu雙shuang向xiang溝gou通tong。還hai可ke以yi進jin行xing產chan品pin測ce試shi與yu消xiao費fei者zhe滿man意yi調tiao查zha等deng活huo動dong。互hu聯lian網wang為wei產chan品pin聯lian合he設she計ji
、商品信息發布
、以及各項技術服務提供最佳工具。

　　(4)個性化。互聯網上的促銷是一對一的
、理性的、消費者主導的
、非強迫性的、循(xun)序(xu)漸(jian)進(jin)式(shi)的(de)
，而(er)且(qie)是(shi)一(yi)種(zhong)低(di)成(cheng)本(ben)與(yu)人(ren)性(xing)化(hua)的(de)促(cu)銷(xiao)
，避(bi)免(mian)推(tui)銷(xiao)員(yuan)強(qiang)勢(shi)推(tui)銷(xiao)的(de)幹(gan)擾(rao)

，並(bing)通(tong)過(guo)信(xin)息(xi)提(ti)供(gong)與(yu)交(jiao)互(hu)式(shi)交(jiao)談(tan)，與(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)建(jian)立(li)長(chang)期(qi)良(liang)好(hao)的(de)關(guan)係(xi)。

　　(5)成長性。互聯網使用者數量快速成長並遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準

，由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力
，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。

　　(6)整合性。互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)一(yi)氣(qi)嗬(he)成(cheng)
，因(yin)此(ci)也(ye)是(shi)一(yi)種(zhong)全(quan)程(cheng)的(de)營(ying)銷(xiao)渠(qu)道(dao)。另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)，企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)借(jie)助(zhu)互(hu)聯(lian)網(wang)將(jiang)不(bu)同(tong)的(de)傳(chuan)播(bo)營(ying)銷(xiao)活(huo)動(dong)進(jin)行(xing)統(tong)一(yi)設(she)計(ji)規(gui)劃(hua)和(he)協(xie)調(tiao)實(shi)施(shi)，以(yi)統(tong)一(yi)的(de)傳(chuan)播(bo)谘(zi)訊(xun)向(xiang)消(xiao)費(fei)者(zhe)傳(chuan)達(da)信(xin)息(xi)，避(bi)免(mian)不(bu)同(tong)傳(chuan)播(bo)中(zhong)不(bu)一(yi)致(zhi)性(xing)產(chan)生(sheng)的(de)消(xiao)極(ji)影(ying)響(xiang)。

　　(7)超前性。互聯網是一種功能最強大的營銷工具
，它同時兼具渠道
、促銷
、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定製營銷與直複營銷的未來趨勢。

　　(8)高gao效xiao性xing。計ji算suan機ji可ke儲chu存cun大da量liang的de信xin息xi，代dai消xiao費fei者zhe查zha詢xun，可ke傳chuan送song的de信xin息xi數shu量liang與yu精jing確que度du，遠yuan超chao過guo其qi他ta媒mei體ti，並bing能neng因yin應ying市shi場chang需xu求qiu
，及ji時shi更geng新xin產chan品pin或huo調tiao整zheng價jia格ge，因yin此ci能neng及ji時shi有you效xiao了le解jie並bing滿man足zu顧gu客ke的de需xu求qiu。

　　(9)經jing濟ji性xing。通tong過guo互hu聯lian網wang進jin行xing信xin息xi交jiao換huan
，代dai替ti以yi前qian的de實shi物wu交jiao換huan，一yi方fang麵mian可ke以yi減jian少shao印yin刷shua與yu郵you遞di成cheng本ben，可ke以yi無wu店dian麵mian銷xiao售shou，免mian交jiao租zu金jin，節jie約yue水shui電dian與yu人ren工gong成cheng本ben，另ling一yi方fang麵mian可ke以yi減jian少shao由you於yu迂yu回hui多duo次ci交jiao換huan帶dai來lai的de損sun耗hao。

　　(10)jishuxing。wangluoyingxiaoshijianlizaigaojishuzuoweizhichengdehulianwangdejichushangde，qiyeshishiwangluoyingxiaobixuyouyidingdejishutouruhejishuzhichi

，gaibianchuantongdezuzhixingtai，tishengxinxiguanlibumendegongneng，yinjindongyingxiaoyujisuanjijishudefuhexingrencai，weilaicainengjubeishichangdejingzhengyoushi。

網絡營銷的分類

　　(1)網絡營銷按前期推廣可以分為：搜索引擎營銷(SEO)
、email營銷(許可郵件營銷/郵件列表)、數據庫營銷
、信息發布-針對B2B商務網站的產品信息發布)
、網上商店- B2B的阿裏巴巴
、瀛商網、慧聰網等，C2C的淘寶、EBAY
、騰訊拍拍、博客營銷
、論壇營銷、軟文營銷
、短信營銷、口碑營銷、網絡廣告、媒體營銷、軟文營銷、事件營銷、整合營銷、病毒式營銷。

　　(2)網絡營銷按與顧客互動交流可以分為：在線谘詢-留言本
、在線谘詢表單
、QQ、MSN等為代表的即時通訊、53KF、918在線客服為代表的、網上訂單、購物車、email郵件及郵件列表、Help或FAQS(常見問題解答)、企業論壇(BBS)或顧客交流社區、

　　(3)網絡營銷按後期品牌及顧客關係維護可以分為：網絡品牌、網上調查、網站後台顧客關係係統

　　網絡營銷的主要內容

　　(1)網上市場調查主要利用Internet的de交jiao互hu式shi的de信xin息xi溝gou通tong渠qu道dao來lai實shi施shi調tiao查zha活huo動dong。它ta包bao括kuo直zhi接jie在zai網wang上shang通tong過guo問wen卷juan進jin行xing調tiao查zha，還hai可ke以yi通tong過guo網wang絡luo來lai收shou集ji市shi場chang調tiao查zha中zhong需xu要yao的de一yi些xie二er手shou資zi料liao。

　　(2)網上消費者行為分析Internetyonghuzuoweiyigeteshuqunti
，tayouzheyuchuantongshichangquntizhongjieranbutongdetexing，yinciyaokaizhanyouxiaodewangluoyingxiaohuodongbixushenrulejiewangshangyonghuquntidexuqiutezheng
、購買動機和購買行為模式。了解群體特征和偏好是網上消費者行為分析的關鍵。

　　(3)wangluoyingxiaocelvezhidingbutongqiyezaishichangzhongchuzaibutongdiwei
，zaicaiquwangluoyingxiaoshixianqiyeyingxiaomubiaoshi，bixucaiquyuqiyexiangshiyingdeyingxiaocelve。tongshiqiyezaizhidingwangluoyingxiaocelveshi，haiyinggaikaolvdaochanpinzhouqiduiwangluoyingxiaocelvezhidingdeyingxiang。

　　(4)網上產品和服務策略作為網上產品和服務營銷，必須結合網絡特點重新考慮產品的設計
、開發、包裝和品牌的傳統產品策略。

　　(5)網站推廣等等另：域名注冊
、虛擬主機
、網站建設、門戶網站的搜索、引擎注冊、網絡實名注冊。

　　我(wo)們(men)看(kan)到(dao)了(le)一(yi)種(zhong)現(xian)實(shi)的(de)需(xu)要(yao)。但(dan)是(shi)，更(geng)重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)新(xin)的(de)生(sheng)產(chan)力(li)發(fa)展(zhan)的(de)需(xu)要(yao)。網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)的(de)巨(ju)大(da)誘(you)惑(huo)力(li)，會(hui)使(shi)傳(chuan)統(tong)營(ying)銷(xiao)擁(yong)抱(bao)網(wang)絡(luo)
，正(zheng)是(shi)在(zai)這(zhe)種(zhong)擁(yong)抱(bao)中(zhong)，新(xin)技(ji)術(shu)的(de)滲(shen)透(tou)力(li)和(he)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)的(de)穿(chuan)透(tou)力(li)
，會(hui)形(xing)成(cheng)一(yi)種(zhong)合(he)力(li)，對(dui)傳(chuan)統(tong)營(ying)銷(xiao)進(jin)行(xing)並(bing)實(shi)現(xian)著(zhe)整(zheng)合(he)。