2008年過去了,盡管金融危機給中國企業帶來了衝擊,導致不少企業遭遇滑坡,但是網絡卻仍然是2008年增長的最強音,中國網民已達到2.98億人,網站已經成為企業最重要的營銷平台之一。作為企業與網民溝通的橋梁,企業網站承擔著企業營銷的重要責任。
新年新氣象,進入新的一年,不少企業開始著手進行網站改版、網站營銷規劃工作,卻往往不知從何下手。
到底2009年的企業網站營銷會有怎樣的改進?企業應該如何利用網站進行營銷呢?我們認為,2009年的企業網站營銷將有以下趨勢:
一、 更加深入地挖掘客戶需求
qiyewangzhandeguihua,jianggengjiashenrudewajuekehuxuqiu,shenzhishiyixieyinxingxuqiu,tongguochayihuadefuwu,jiangkehuxiyinguolai。liru,fuzhuangpinpaiqiyedewangzhan,bujinjintigongzishenchanpindejieshaohezhanshi,genggenjukehutixingtezheng,tigongfuzhuangdapeijianyi,bangzhukehugoumaichanpin。
二、 更加全麵地為客戶提供服務
qiyewangzhanbuzaishiyiqiyeweizhongxindezhanshipingtai,ershizhuanxiangyikehuweizhongxindefuwupingtai。tongguoqiyewangzhan,keyiweikehutigongbianjiedefuwu,ruwangshangzhaxun、網上下載、網上報修、網上繳費等等,這些服務不僅能夠提高客戶的辦事效率,也能節省企業的服務成本。
三、 更加貼合用戶的使用習慣
mianduihailiangdewangzhanqun,wangzhanyaoxiangrangkehutingliu,yiyongxingjiangchengweiqiyewangzhanchenggongdezhongyaoyinsu。wangzhanguihuabujinyingkaolvshejihegongneng,gengyingcongyonghudeshiyongxiguanheshiyongliuchengshangjinxingshenrutiaoyan,buduangaijinwangzhandeyiyongxing,shidewangzhanzhenzhengtieheyonghudeshiyongxiguan。
四、 更加注重網站內容與形式的結合
衡量網站好壞的標準將不隻停留在“設計至上”或者“內容為王”的層麵,如何將網站的形式與內容更好的結合,是2009年網站深層應用的重要課題。企業網站既要在形式上差異化競爭對手,又要在內容上有效吸引客戶停留,達到“形神兼備,形神合一”的境界。
五、 更深層的電子商務應用
2009年,傳統企業的電子商務之路將不斷邁進。根據不同行業、不同產品的特點,企業的電子商務經營模式將進一步細分,產品的展示、銷售、服務、配送等等環節將進一步差異化、完善化,企業為客戶提供的服務,也將更加快捷和便利。
六、 網上與網下營銷的緊密配合
隨sui著zhe企qi業ye營ying銷xiao意yi識shi的de增zeng加jia,企qi業ye網wang站zhan不bu再zai是shi孤gu立li的de,單dan一yi的de。企qi業ye網wang站zhan將jiang與yu企qi業ye網wang下xia的de營ying銷xiao活huo動dong密mi切qie配pei合he,並bing有you效xiao與yu網wang下xia活huo動dong形xing成cheng互hu補bu。例li如ru,企qi業ye網wang下xia的de路lu演yan、促銷等活動,可以在網站上同步進行宣傳推廣。同時,在網下活動中吸引到的人氣,又可以將其轉化為網上的客戶。
七、 更多樣化的推廣形式。
隨著搜索引擎競價排名的效果不斷弱化,2009年企業網站的推廣形式將進一步多元化。EMAIL營銷、博客營銷、論壇營銷、病毒營銷等等營銷手段將被深入應用,企業網站推廣將進入新的層次。
八、 更密切的客戶聯係
企業網站不僅在於吸引新客戶,更是企業與客戶持續溝通、聯(lian)絡(luo)的(de)平(ping)台(tai)。通(tong)過(guo)企(qi)業(ye)網(wang)站(zhan)上(shang)的(de)客(ke)戶(hu)數(shu)據(ju),企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)有(you)針(zhen)對(dui)性(xing)地(di)開(kai)展(zhan)數(shu)據(ju)庫(ku)營(ying)銷(xiao),與(yu)客(ke)戶(hu)保(bao)持(chi)長(chang)期(qi)的(de)聯(lian)絡(luo),並(bing)為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)定(ding)製(zhi)化(hua)的(de)產(chan)品(pin)和(he)資(zi)訊(xun),從(cong)而(er)有(you)效(xiao)維(wei)護(hu)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)情(qing)感(gan)。
九、 更專業的網站維護管理;
企業網站的管理和維護已不僅僅停留在技術的層麵,更深入到市場、銷售、shouhoufuwudengdengduogefangmian,wangzhandexingshiheneirongxuyaobuduanchuangxin,wangzhandefuwuyexuyaobuduanwanshan,qiyewangzhandeweihujiangbuzhishijishuzhichihuofuwuqituoguan,erjiangshelizhuanmendebumenhuorenyuan,huozheweituogeizhuanyedewangluoyingxiaoguwengongsijinxingchixudeyunyingguanli。
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