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增加競爭調研的透明度
·了解競爭者狀況。可通過直接訪問競爭者網頁，了解它的新產品、價格、服務等信息；也可通過閱讀與競爭者有關的新聞組、通信組上的內容了解消費者對競爭者產品、服務的評價；同時還能及時了解到消費者對本企業的評價，或與競爭者的對比情況。
·了解本行業的發展。通過網上新聞服務商提供的信息及專題新聞組、通信組中討論的內容，敏感的企業能夠捕捉到本行業的發展趨勢。
·實現與其他企業的聯合。網上企業的信息可能會引進世界各地零售商、分銷商、代(dai)理(li)商(shang)的(de)興(xing)趣(qu)，他(ta)們(men)通(tong)過(guo)市(shi)場(chang)分(fen)析(xi)，可(ke)能(neng)會(hui)認(ren)為(wei)你(ni)的(de)產(chan)品(pin)有(you)市(shi)場(chang)前(qian)景(jing)，因(yin)為(wei)他(ta)們(men)會(hui)主(zhu)動(dong)跟(gen)你(ni)聯(lian)係(xi)，想(xiang)成(cheng)為(wei)你(ni)的(de)分(fen)銷(xiao)商(shang)等(deng)。這(zhe)樣(yang)你(ni)就(jiu)和(he)世(shi)界(jie)各(ge)地(di)區(qu)的(de)企(qi)業(ye)建(jian)立(li)了(le)聯(lian)係(xi)，類(lei)似(si)的(de)其(qi)他(ta)合(he)作(zuo)關(guan)係(xi)也(ye)可(ke)通(tong)過(guo)網(wang)絡(luo)建(jian)立(li)起(qi)來(lai)。
市場拓展
·了解潛在顧客，可通過在企業網頁上設計問卷調查潛在顧客的情況。
·通過其他媒介（如雜誌、電視、廣播）支持網絡營銷。潛在顧客在其他媒介上看到企業的網址，可能會增強印象，在網上會多留意該網址的內容。
·邀請潛在顧客參加研討班和產品展示會。
銷售
·向新市場銷售新產品。
·向新市場銷售老產品。
·向新的國際市場銷售老產品。
·銷售在分銷渠道流通不暢的商品。
·銷售不適合普通商品目錄的產品。公司產品繁多時無法在商品目錄中詳細描述產品性能，而網絡則能實現這一點。
·迅速便捷地發送即時的價格調整信息、減價信息、新產品信息。而E-mail的費用近乎零，所以網上企業可以以極低的成本與潛在顧客及時聯係。
·產品和價格測試。網上信息可實現即時而便宜的更新，企業幾乎可以測試所有的營銷變量。
·根據顧客或季節變化相應改變產品展示。服裝商可在不同的網頁上根據顧客的分類設計不同的內容。
·網絡上的銷售可以是網上直接銷售（主要是可直接下載的計算機軟件等），也可通過網絡營銷將顧客引到各地的分銷商店，如Kodak就不在網上直接銷售。
·在zai網wang頁ye上shang提ti供gong可ke下xia載zai打da印yin的de優you惠hui券quan，潛qian在zai顧gu客ke可ke通tong過guo訪fang問wen網wang頁ye獲huo得de此ci優you惠hui券quan，憑ping此ci優you惠hui券quan到dao當dang地di商shang店dian購gou買mai商shang品pin時shi可ke獲huo得de優you惠hui。此ci法fa一yi舉ju兩liang得de，第di一yi可ke增zeng加jia網wang站zhan訪fang問wen量liang，讓rang更geng多duo的de消xiao費fei者zhe了le解jie企qi業ye；第二可促進銷售。
·利用網絡促進企業間的交易。
·利用網絡提供的背景知識讓顧客自我學習，培養他們成為企業產品的專家。
·利用多媒體技術動態地展示產品。
·對商品目錄進行更有效的管理。因為引入了有效的網絡營銷，Attitudes公司停印了250多萬分商品目錄，減少了12名管理人員。
公共關係
·與記者建立友好的關係。通過網絡可根據記者的需要和提問迅速地給予詳細的答複。
·向新聞記者和雇員及消費者即時發布公司的政策變化。
·消xiao除chu誤wu導dao信xin息xi。通tong過guo專zhuan門men設she置zhi的de網wang絡luo信xin息xi監jian督du員yuan的de監jian視shi，可ke以yi及ji時shi糾jiu正zheng新xin聞wen組zu或huo郵you件jian清qing單dan中zhong關guan於yu企qi業ye的de不bu準zhun確que的de信xin息xi，避bi免mian引yin起qi消xiao費fei者zhe的de誤wu解jie。
·在網上舉行新聞發布會。那些不能出席發布會的人可以通過網絡了解新聞發布會的內容（同步或會後均可）。
顧客服務
·通過顧客反饋信息了解顧客對公司產品的滿意程度、消費偏好、對新產品的反應等。
·準確了解消費者的消費心理及決策過程。
·通過E-mail與顧客建立起"一對一"的親密關係。
·對目標市場進行精確細分，根據這種細分將專門服務於這類顧客的信息或廣告發送給他們。
·通過回複顧客的問題，及時向他們傳送公司新產品信息、升級服務信息等，保持與顧客的長期友好關係。
·及時發現不滿意顧客，了解他們不滿意的原因，及時處理。
·jianlizhongchenggukeshujuku。kexishouduigongsichanpinfeichanglejiedezhongchenggukejierugongsidequewangluoyingxiao，tamennengbangzhugongsijiejuexiaofeizhedewenti，huidayixiejishushangdewenti，tongshitamenhaihuitixinggongsinaxiexiaofeizhezaiwangshangfabuduigongsibulidexinxi。
網上廣告 網絡營銷技巧
·測試網上廣告效果。網上的所有活動均是可追蹤的，所以公司可以精確地研究消費者購買行為的決策過程，測試廣告的促銷作用。 ·結合其他媒體增加網上廣告效果。 降低產品支持費用 ·通過FAQs等方法可有效地降低人工回答消費者產品谘詢的費用。
·精簡雇員。當顧客習慣了網絡產品支持，公司可以精簡產品支持部門的雇員，或培訓他們以解決更高層次的問題。
·顧客可以在任何時刻通過網絡獲得產品支持，因為網絡能實現真正意義上的24小時服務，這無疑會增加顧客的滿意程度。
·網wang上shang產chan品pin支zhi持chi能neng向xiang顧gu客ke提ti供gong詳xiang細xi的de問wen題ti解jie答da和he背bei景jing知zhi識shi，顧gu客ke可ke以yi自zi我wo學xue習xi，成cheng為wei產chan品pin專zhuan家jia，在zai以yi後hou出chu現xian問wen題ti時shi顧gu客ke自zi己ji可ke能neng就jiu會hui解jie決jue。
·促使顧客購買升級或新產品。一旦顧客能解決自己的問題，他會對繼續深入了解產品感興趣的。
