中小企業應該怎樣做好電子商務

 
zhongxiaoqiyeyouyujingyingguimoheguanlijiegoudengyinsudeyingxiang

，qizaishichangzhongdejingzhenglijixuxunsutigaoyiyingduiquanmiankaifangdeguoneishichang。zaimianduineiwaijianyoudeshichangyalishi，zhongxiaoqiyeshenzhigengyinggaibidaxingqiyeduozouyibu、快走一步。利用自身靈活性迅速建立起一套有效的信息係統，並以此為基礎
，開展電子商務。一方麵通過信息化手段完善自身管理缺陷、規範業務流程、提高產品和服務質量
；另一方麵也可以依托電子商務更快速的融入全球競爭，在本土以外的“大蛋糕”上爭取到一個有利位置。但由於種種原因，中小企業在借助信息化手段提升自身競爭力方麵也麵臨著諸多挑戰，例如資金、技術、人才
、觀念等。“前狼後虎”的競爭格局已經形成，中小企業不能再任由短處依然無所改變
，可是誰來幫助中小企業改變自身處境呢？自己走，才有精彩的道路！

電子商務是商務活動（包含信息流、資金流、物流）電子化
、網絡化、自動化及智能化。要分階段、分層次地推進
，實現不同水平的商務與電子的融合
，要因地置宜
，結合本單位的情況，由淺入深分階段分層次的發展電子商務。

1、電子商務三個層次或三個階段

電子商務按應用水平及商務與電子的融合程度可分三個層次或三個階段：

（1）初級電子商務或商務初級電子化、網絡化：初chu步bu開kai展zhan電dian子zi商shang務wu
，主zhu要yao實shi現xian信xin息xi流liu的de網wang絡luo化hua，即ji進jin行xing網wang上shang發fa布bu產chan品pin信xin息xi，網wang上shang簽qian約yue洽qia談tan
，網wang上shang營ying銷xiao
，網wang上shang收shou集ji客ke戶hu信xin息xi
，實shi現xian網wang絡luo營ying銷xiao等deng非fei支zhi付fu型xing電dian子zi商shang務wu。實shi現xian初chu級ji經jing營ying服fu務wu信xin息xi化hua。

（2）中級電子商務或商務中級電子化、網絡化：實現信息流與資金流的網絡化即實現網上交易、網上支付，實現支付型電子商務
，以供應鏈管理與客戶管理為基礎，實現中級經營服務信息化。

（3）高級電子商務或商務高級電子化
、網絡化

、智能化：開展協同電子商務，全麵實現信息流
、資金流、物流等三流的網絡化：實現支付型電子商務與現代物流
，網上訂貨與企業內部ERP、SCM、CRM
、BI結合
，及時精良生產，實現零庫存。協同商務強調從產品的設計研發
、生產製造
、產品銷售交貨、物流配送、售後服務、甚至是最後的成效評估等
，都通過網絡與電子商務平台進行，使供應鏈上下遊企業各方能夠同步作業。

國guo內nei電dian子zi商shang務wu目mu前qian大da多duo處chu於yu初chu級ji電dian子zi商shang務wu的de層ceng次ci或huo初chu級ji階jie段duan，部bu分fen處chu於yu中zhong級ji電dian子zi商shang務wu的de層ceng次ci即ji中zhong級ji階jie段duan，少shao數shu進jin入ru高gao級ji階jie段duan，在zai中zhong小xiao企qi業ye中zhong相xiang當dang部bu分fen沒mei有you上shang網wang
，沒mei有you開kai展zhan電dian子zi商shang務wu
，一yi部bu分fen中zhong小xiao企qi業ye已yi開kai展zhan初chu級ji電dian子zi商shang務wu。

2、確定電子商務的發展目標

大da多duo數shu沒mei有you開kai展zhan電dian子zi商shang務wu的de中zhong小xiao企qi業ye近jin期qi以yi發fa展zhan初chu級ji電dian子zi商shang務wu為wei目mu標biao，少shao數shu已yi開kai展zhan初chu級ji電dian子zi商shang務wu的de中zhong小xiao企qi業ye近jin期qi以yi發fa展zhan中zhong級ji電dian子zi商shang務wu為wei目mu標biao。

3、製定發展電子商務的規劃

中zhong小xiao企qi業ye要yao結jie合he本ben單dan位wei的de情qing況kuang
，根gen據ju企qi業ye發fa展zhan規gui劃hua與yu戰zhan略lve
，製zhi定ding發fa展zhan電dian子zi商shang務wu的de規gui劃hua。企qi業ye電dian子zi商shang務wu規gui劃hua是shi企qi業ye信xin息xi化hua規gui劃hua重zhong要yao組zu成cheng部bu分fen
，就jiu是shi企qi業ye經jing營ying服fu務wu信xin息xi化hua規gui劃hua，企qi業ye電dian子zi商shang務wu規gui劃hua內nei容rong：

（1）商務網站的設計與建設

網站策劃
，網頁及網站內容設計製作
，網站的經營與管理。

（2）網絡營銷與促銷，包括：

a.建立與強化企業網絡品牌
；b.建立企業的網絡形象；c.創造基於網絡的新經營模式
；d.拓展與顧客的互動聯係
；e.分銷商、代理商、零售商管理；f.訂單管理。