1.準確、客觀的市場定位
網(wang)上(shang)營(ying)銷(xiao)同(tong)傳(chuan)統(tong)的(de)營(ying)銷(xiao)相(xiang)比(bi),其(qi)前(qian)期(qi)工(gong)作(zuo)也(ye)包(bao)括(kuo)準(zhun)確(que)客(ke)觀(guan)的(de)市(shi)場(chang)定(ding)位(wei)。網(wang)上(shang)營(ying)銷(xiao)與(yu)一(yi)般(ban)營(ying)銷(xiao)有(you)較(jiao)大(da)的(de)區(qu)別(bie),因(yin)此(ci)其(qi)市(shi)場(chang)定(ding)位(wei)也(ye)有(you)其(qi)獨(du)特(te)的(de)特(te)點(dian)。如(ru)何(he)準(zhun)確(que)客(ke)觀(guan)地(di)進(jin)行(xing)網(wang)上(shang)營(ying)銷(xiao)的(de)市(shi)場(chang)定(ding)位(wei),必(bi)須(xu)搞(gao)清(qing)以(yi)下(xia)幾(ji)個(ge)關(guan)鍵(jian)問(wen)題(ti):
(1) 產品或服務是否適合在網上進行營銷
如何判斷你的產品或服務是否適合在網上進行營銷?一般說來,標準化、數字化、品質容易識別的產品或服務適合在網上進行營銷。
suoweibiaozhunhuadeshangpinhuofuwu,shizhizheyangyizhongshangpinhuofuwu,tamenhenshaofashengbianhua,yizhiyuxiaofeizhehenrongyishibieqixingneng,lirushuzheyangdeshangpin,taibiaozhunbuguole,zheyangdeshangpinjiushihewangshangyingxiao。
所suo謂wei品pin質zhi容rong易yi識shi別bie,是shi指zhi你ni的de產chan品pin或huo服fu務wu有you不bu同tong於yu其qi它ta同tong類lei產chan品pin或huo服fu務wu的de地di方fang,以yi致zhi於yu消xiao費fei者zhe很hen容rong易yi識shi別bie其qi品pin質zhi。例li如ru一yi個ge商shang品pin的de品pin牌pai。中zhong國guo銀yin行xing是shi一yi世shi界jie級ji品pin牌pai,在zai它ta的de站zhan點dian上shang,消xiao費fei者zhe自zi然ran很hen容rong易yi信xin賴lai其qi網wang上shang金jin融rong服fu務wu。
(2) 分析網上競爭對手
網(wang)上(shang)的(de)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)往(wang)往(wang)與(yu)現(xian)實(shi)中(zhong)的(de)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)一(yi)致(zhi),網(wang)絡(luo)隻(zhi)是(shi)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)的(de)一(yi)個(ge)新(xin)的(de)戰(zhan)場(chang)。競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)的(de)分(fen)析(xi)不(bu)可(ke)拘(ju)泥(ni)於(yu)網(wang)上(shang),必(bi)須(xu)確(que)定(ding)其(qi)在(zai)各(ge)個(ge)領(ling)域(yu)的(de)策(ce)略(lve),營(ying)銷(xiao)手(shou)法(fa)等(deng)。在(zai)網(wang)上(shang),要(yao)訪(fang)問(wen)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)的(de)網(wang)頁(ye),往(wang)往(wang)對(dui)手(shou)的(de)最(zui)新(xin)動(dong)作(zuo)包(bao)括(kuo)市(shi)場(chang)活(huo)動(dong)會(hui)及(ji)時(shi)反(fan)映(ying)在(zai)其(qi)網(wang)頁(ye)上(shang);而且要注意本企業站點的建設,以吸引更多的消費者光顧,更多的競爭對手分析可在現實中實現。
(3) 目標市場客戶應用因特網的比率
網上營銷並非萬能, 它的本質是一種新的高效的營銷方式。目標市場客戶應用因特網的比率,無疑是一個非常重要的參數,假若目標市場的客戶基本不使用Internet,那在Internet上營銷顯然是不值得的,如麵對這樣的情形,則可以通過Internet完成原傳統營銷方式的一部分功能:如廣告宣傳等。
(4) 確定具體的營銷目標
yuchuantongyingxiaoyiyang,wangshangyingxiaoyeyingyouxiangyingdeyingxiaomubiao,xubimianmangmu。youlemubiao,haixujinxingxiangyingdekongzhi。wangshangyingxiaodemubiaozongtishangyingyuxianshizhongyingxiaomubiaoyizhi,danyouyuwangluomianduideshichangkehuyouqidudaozhichu,qiewangluodeyingyongbutongyuyibanyingxiaosuocaiyongdegezhongshouduanyumeiti,yincijutidewangshangshichangmubiaoquedingyingshaoyoubutong。zaidangqian,wangshangyingxiaoganggangqibufazhanzhishi,mubiaojiubuyingdingdeguogao,zhongdianyingzaiyuruheshikehujieshouzhezhongxinyingdeyingxiaoshouduan。
(5) 準確的市場定位決定著營銷方式
定位是整個網上營銷的基礎,由此決定網頁的內容和營銷形式,進行營銷的產品、服務通過網頁實現,而網頁建設的質量則直接影響營銷方式的成功與否。
2.運用各種技術手段進行網址宣傳
(1) 導航台上的網址注冊要保證排名。特別是入口網站和信息服務網站,當然,這必須考慮商家的網上營銷預算。
(2) BBS。可開辟一塊信息空間,若能成為熱點,則其效果也非常好。
(3) Newsgroup。進行專業宣傳可考慮這一手段。
(4) Mail-list。這都是些免費資源,不過,發電子郵件的方式要得當,千萬不要讓消費者對您的舉動反感。
(5) 免費廣告資源。效果一般,不太理想。
(6) 有償廣告投入。效果稍好於免費廣告,尤其是在分類廣告上的網址宣傳。
(7) 與傳統媒體宣傳配合,這一點非常重要。
3、.對客戶的問題進行快速反饋
(1) 因特網的高速傳播特點要求商家為客戶提供快速回應。通常的承諾是24小時回複;
(2) 開辟收費區進行一對一實時谘詢服務。
4、充分運用麵向技術的市場營銷技術
成功的市場營銷必須采用更先進的技術。預計,從現在起到2002年nian,新xin技ji術shu在zai企qi業ye的de市shi場chang推tui銷xiao過guo程cheng中zhong將jiang會hui發fa揮hui越yue來lai越yue重zhong要yao的de作zuo用yong,並bing將jiang會hui給gei企qi業ye的de市shi場chang營ying銷xiao活huo動dong帶dai來lai深shen刻ke的de變bian化hua。傳chuan統tong的de概gai念nian認ren為wei,企qi業ye的de市shi場chang營ying銷xiao部bu門men與yu先xian進jin的de技ji術shu及ji自zi動dong化hua毫hao不bu相xiang幹gan。然ran而er實shi踐jian證zheng明ming,這zhe樣yang的de觀guan點dian是shi極ji其qi錯cuo誤wu的de。事shi實shi上shang,激ji烈lie的de市shi場chang競jing爭zheng,已yi把ba許xu多duo企qi業ye的de市shi場chang營ying銷xiao部bu門men推tui向xiang了le技ji術shu的de最zui前qian沿yan。
然而,綜觀國內大量企業的營銷現狀可以發現,迄今大多數企業的市場營銷部門所采用的依然是戰術性而不是戰略性的IT方案。因而,隨著市場競爭的日趨激烈,實施麵向技術的市場推銷戰略,已成為許多企業的當務之急。
5.虛擬服務“現實”化
Internet是一虛擬的生活空間,同時也是一個虛擬的市場,因此,虛擬服務“現實”化很是重要,一般來說,應注意以下幾方麵:
(1)取得客戶信任是網上營銷是否成功的關鍵;
(2)網站內容宜客觀、忌花哨;
(3)利用多媒體技術手段將服務或產品“真實”地再現在因特網上。
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