中小企業電子商務成功捷徑

    1
、麵向企業
　　戴dai爾er計ji算suan機ji公gong司si已yi經jing成cheng為wei企qi業ye間jian電dian子zi商shang務wu的de完wan美mei典dian型xing，它ta之zhi所suo以yi能neng成cheng為wei在zai線xian大da角jiao色se
，是shi因yin為wei它ta能neng采cai取qu一yi心xin為wei客ke戶hu著zhe想xiang的de直zhi銷xiao方fang式shi，並bing利li用yong網wang絡luo加jia強qiang它ta。戴dai爾er公gong司si的de主zhu要yao武wu器qi是shi為wei5000多家美國公司服務的“首頁”計劃。當戴爾公司贏得一家有400人以上的企業客戶時，它就為那家客戶建立首頁，讓雇員在線配置個人計算機
、付款
、跟蹤交付情況，讓客戶能即刻得到技術支持與銷售人員聯係。
　　2、建立公司內聯網
　　福特汽車公司原首席信息官巴德·瑪瑟伊塞爾(BudMathaisel)認為公司最珍貴的東西不是最早的T型車或者最搶手的新型“美洲虎”車，而是在福特公司龐大內聯網上的50萬種產品設計資源
、生產管理工具和戰略信息資產。
　　3
、精簡供應鏈
　　皮特尼·鮑爾斯公司是世界上領先的郵資機生產商。
　　皮特尼·鮑爾斯公司為了精確預測需求
，從而能最大限度地減少賬上的庫存，采用了一種叫VendorSite的網絡產品。供應商通過VendorSite，可以看到皮特尼公司訂什麼貨及手頭有多少他們的產品，在今後一年需要多少。
　　4、網絡招聘
　　為(wei)了(le)在(zai)激(ji)烈(lie)的(de)人(ren)才(cai)競(jing)爭(zheng)中(zhong)取(qu)勝(sheng)
，升(sheng)陽(yang)公(gong)司(si)製(zhi)訂(ding)了(le)從(cong)公(gong)司(si)內(nei)部(bu)延(yan)伸(shen)到(dao)外(wai)部(bu)的(de)在(zai)線(xian)招(zhao)聘(pin)計(ji)劃(hua)。它(ta)從(cong)公(gong)司(si)的(de)內(nei)聯(lian)網(wang)開(kai)始(shi)，使(shi)雇(gu)員(yuan)看(kan)到(dao)每(mei)天(tian)招(zhao)聘(pin)的(de)工(gong)作(zuo)崗(gang)位(wei)，迅(xun)速(su)通(tong)過(guo)電(dian)子(zi)郵(you)件(jian)向(xiang)公(gong)司(si)負(fu)責(ze)招(zhao)聘(pin)的(de)人(ren)推(tui)薦(jian)。
　　升陽公司的招聘人員還製訂了尋找人才的戰略，在那些人才經常登陸的網址刊登通欄廣告，使公司的網址與35所大學的網址相連，不斷從網上挖掘人才。
　　5、留住網絡漫遊者
　　要吸引顧客或廣告客戶到你的網站
，就必須具有吸引力。那麼什麼是建立粘性的關鍵呢?首先，你需要一個響當當的牌子
，能吸引你希望爭取的在線社區。走向粘性境界的下一步是增加個人化的特性。免費電子郵件
、向尋呼機發送最新消息、有你自己股票報價的主頁——這些都是個人化的項目。
　　6、直銷
　　1996年成立的內克斯特信用卡公司
，是舊金山一家隻在互聯網上出售信用卡的公司。在這3年它發展迅速，已成為互聯網上名列前茅的直銷商。
　　內克斯特信用卡公司的成功始於兩位經理人員：營銷主管斯普林傑的推銷班子招攬客戶申請信用卡;副fu總zong經jing理li蔡cai殷yin芝zhi的de決jue策ce分fen析xi小xiao組zu建jian立li先xian進jin的de模mo式shi，自zi動dong根gen據ju每mei個ge申shen請qing者zhe的de具ju體ti情qing況kuang提ti出chu建jian議yi。結jie果guo，內nei克ke斯si特te公gong司si直zhi銷xiao有you了le一yi套tao在zai互hu聯lian網wang世shi界jie少shao見jian的de嚴yan謹jin製zhi度du。
　　7、向消費者銷售
　　亞馬孫公司是領先的消費電子商務網站，以顧客滿意、生意興隆(1998年銷售額6.10億美元)和極高的市值而聞名。顧客湧進亞馬孫的網站不僅因為它商品種類繁多、站點容易瀏覽、精明地利用電子郵件推銷和為顧客服務
，善於根據顧客個人的情況推薦產品，還在於它與眾不同的創新能力——想出與顧客打交道的新辦法
，從而使它超越競爭對手。
　　8、客戶服務
　　聯邦快遞公司Cosmos信息網已有20年曆史，一直為處理緊急電話的客戶代理跟蹤包裹。一個稱為互聯網運送(interNetShip)的de程cheng序xu幫bang助zhu企qi業ye客ke戶hu不bu用yong拿na起qi電dian話hua就jiu能neng處chu理li它ta們men所suo有you的de運yun輸shu需xu要yao。公gong司si甚shen至zhi給gei電dian話hua服fu務wu代dai理li裝zhuang了le接jie入ru網wang絡luo的de設she備bei，因yin為wei這zhe使shi代dai理li有you更geng好hao的de工gong具ju跟gen蹤zong包bao裹guo和he指zhi導dao客ke戶hu到dao包bao裹guo收shou集ji地di點dian。
　　9、協調財務
　　點擊幾下鼠標

，輸入密碼
，聖何塞思科公司首席財務官卡特就能調出他公司的收入、毛利、訂單、geizhexiedingdandezhekouyijiqianshimingdekehu。guoquxuyaohaojigexingqishoujiheheduidecaiwushuzixianzaizuoweiyewujingyingdeyibufenzidongshouji
，zhebujinjianshaoleduihuijirenyuandexuyao，tahaiyouliyugongsigengxunsudiduishichangbianhuahejingzhengweixiezuochufanying。