說到eBay,可能多數人馬上想到:那是一個拍賣網站。可是我認為,個人拍賣是eBay的植被,下麵才是真的金礦。
根據美國《商業周刊》最近的介紹,2003年,至少有3000萬個人或者企業在eBay上實現了交易,交易額超過200億美元,比世界上70個國家的國內生產總值還多。每天都有數千萬來自世界各地的買家或者賣家在這裏淘金。數十萬企業靠在eBay交易產品為生。他們交易的東西五花八門,從減肥藥、手袋直到汽車和車床。其中,在eBay銷售的汽車甚至比全美頭號汽車經銷商“汽車王國公司”還多。eBay在全球範圍內迅速擴張,其業務範圍已經遍布世界各大洲,海外的交易額2003年就已經占eBay交易收入的30%。
1998年底,航空業低迷,銷售機械工具的ReliableTools公司試著在eBay上列出了一些商品,甚至有巨大笨重的、售價7000美元、重達1噸的銑床。然而,這些東西就像8月份的冰淇淋那麼好賣。該公司負責的經理史密斯說,從那以後,公司在eBay上的交易就“一發不可收拾”。如今,這家設在加利福尼亞的小公司,每月在e-Bay的銷售額有100萬美元,占其總業務的75%。這樣的先行者促使eBay在2003年1月設立了一個工業產品市場,該市場2003年的總銷售額超過5億美元,預計2004年會達到10億美元。摩托羅拉公司2002年就在eBay開始批發業務:批發手機。知名公司的積極行動使eBay的批發業務2002年增長到2001的9倍,成為eBay上成長最快的業務。隨著eBay上的企業越來越多,在它們的刺激下,一大批新的零售商甚至已經把代理eBay上的商品作為自己的業務。幾年前幾乎還看不到這種企業,2003年,它們的數量已達到2.3萬。
仔細體會一下就能知道,這些企業,自然地利用了eBay線上推廣、線下貿易的方式成功進行了網絡營銷。回頭看看國內的企業網絡營銷,還仍然是商訊的階段,比如門戶網站的分類信息、企業黃頁,一些綜合的所謂“B2B”站點以及所謂的“垂直型”行業商訊網站,等等。不斷聽到有企業借助這些營銷工具獲得巨大定單的神話。不過我相信,那可能會越來越成為偶然。道理很簡單:如果你搜索某個產品,顯示出1萬多條“商訊”,對於你的采購決定來說,這麼多的信息,其意義就會變得和沒有信息一樣,因為你無從選擇。
一些國內企業乘著外貿開放的機會,搶先做了一些嚐試,收獲巨大。比如,經過2年多的反複積累和開發,6688於2004年7月正式推出了針對國內中小企業的企業電子商務e點通係統。7月,在蘇州舉辦的第一次推介會上,一位從江陰趕來的鄉鎮企業家,當場定下了他們的推廣型企業e點通+eBay全年推廣服務,成為這個係統的第一個鄉鎮企業買主。江陰市盛業服裝有限公司,位於交通便捷、鄉鎮經濟繁榮的江陰市雲亭工業園區,占地麵積36畝,是一家擁有1000多萬元固定資產的私營企業,有員工400餘人。主要業務是生產、加工各類外貿服裝,產品主要銷往日本、韓國以及歐美。公司的董事長薛成元對新的網絡營銷方式特別有興趣,不過,一直沒有找到他最滿意的網上營銷服務。
這一次,他嚐試選取了自己公司在國際市場上一向有競爭優勢的T恤產品,采用6688的企業e點通建設了自己的網站,然後委托6688把這個產品以批發的方式直接登陸eBay。短短一周時間,這個產品就被查看了近百次,他們留在那上麵的聯係郵箱,收到了不下5個美國客商的詢盤,有的甚至已經打算在eBay上直接先購買些樣品。而薛總現在也學會了自己維護他們在6688上建立的網站,這幾天正忙著一邊處理海外客商的商務事務,一邊忙著把更多的產品搬上去。
他說,在eBay這類電子商務平台上做營銷,為什麼效果比較直接?他以自己的行為為例子說,我上了站點以後,很自然地做三件事情:找到自己賣T恤的站點,看看是否有人定貨;看看是否有人賣和它一樣的東西;看看是否有人做和他類似的生意,是否有機會采購。相信別的買家也是一樣。
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