績效考核的誤區與解決方法

        本文詳細闡述了企業中存在的一些考核的誤區以及這些誤區的解決方法。
　　在企業日常的人力資源管理工作中，人員考核工作通常是指

，從企業經營目標出發，動用一套係統的、規範的程序和方法對組織成員在日常工作中所顯示出來的工作能力、工gong作zuo態tai度du和he工gong作zuo成cheng績ji等deng
，進jin行xing以yi事shi實shi為wei依yi據ju的de評ping價jia
，並bing使shi評ping價jia以yi及ji評ping價jia之zhi後hou的de人ren事shi管guan理li有you助zhu於yu企qi業ye經jing營ying目mu標biao的de實shi現xian。當dang前qian有you很hen大da一yi部bu分fen企qi業ye在zai開kai展zhan這zhe一yi項xiang繁fan瑣suo複fu雜za而er又you技ji術shu性xing極ji強qiang的de工gong作zuo中zhong，存在著突出的問題，這些問題的存在使得考核工作應有的客觀、公正等諸多特點沒有得以充分體現，最終影響了考核的效果。

　　一、對考核工作的態度

　　在對員工考核工作的看法上主要存在著兩方麵的錯誤認識：

　　(一)考核就是對員工的懲罰

　　yixieguanlirenyuanrenwei，kaoheshizuoweiyizhongduiyuangongdekongzhishouduanercunzaide
，zhijiemudejiushigeiyuangongtiaomaobing，jieyichengfayuangong，tongshiyeduoshaozhanshiyixiashangsidequanwei。zaizhezhongcuowurenshixia
，guanlirenyuanrongyizaikaohegongzuozhongweibeibenyingzunxundeyuanze，shenzhihuicuowudizhixingkaohejieguo。yuangongzehuijupakaohe，taobihejujuekaohe
，congergeiqiyedailaibuyingyoudeguanlimaodun，zuizhonghuiyingxiangqiyedeshiqihezhanlvefazhan。

　　正確的認識應當是
，考核是員工追求高需求層次的體現
，做好考核工作就是為員工滿足高層次需求服務
，它是一種激勵方式。

　　美國行為科學家亞伯拉罕·馬斯洛認為，人是有需求的，當低層次的需要得以滿足之後，就會去追求高層次的需要。在企業中，員工在追求友誼、歸(gui)屬(shu)和(he)尊(zun)重(zhong)的(de)需(xu)要(yao)之(zhi)後(hou)，必(bi)然(ran)會(hui)追(zhui)求(qiu)自(zi)我(wo)實(shi)現(xian)的(de)需(xu)要(yao)

，這(zhe)一(yi)高(gao)層(ceng)次(ci)的(de)需(xu)要(yao)具(ju)體(ti)體(ti)現(xian)為(wei)員(yuan)工(gong)對(dui)工(gong)作(zuo)的(de)創(chuang)造(zao)性(xing)和(he)成(cheng)就(jiu)感(gan)的(de)追(zhui)求(qiu)
，隨(sui)之(zhi)而(er)來(lai)的(de)，必(bi)然(ran)是(shi)對(dui)績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)的(de)需(xu)要(yao)。因(yin)為(wei)
，員(yuan)工(gong)希(xi)望(wang)知(zhi)道(dao)自(zi)己(ji)的(de)績(ji)效(xiao)水(shui)平(ping)究(jiu)竟(jing)怎(zen)樣(yang)，以(yi)此(ci)來(lai)檢(jian)驗(yan)和(he)評(ping)價(jia)自(zi)己(ji)的(de)工(gong)作(zuo)能(neng)力(li)和(he)潛(qian)力(li)。當(dang)考(kao)核(he)結(jie)果(guo)顯(xian)示(shi)業(ye)績(ji)驕(jiao)人(ren)
，成(cheng)果(guo)豐(feng)碩(shuo)時(shi)
，員(yuan)工(gong)內(nei)心(xin)會(hui)產(chan)生(sheng)巨(ju)大(da)的(de)滿(man)足(zu)感(gan)，由(you)此(ci)會(hui)帶(dai)來(lai)極(ji)大(da)的(de)激(ji)勵(li)作(zuo)用(yong)。因(yin)此(ci)
，企(qi)業(ye)應(ying)真(zhen)正(zheng)樹(shu)立(li)起(qi)"以人為本"的管理理念，視員工考核為滿足員工追求高層次需要的手段，把做好考核工作當作是對員工實現自身與社會價值的有力促進。

　　yucitongshi

，womenhaibixurenshidao，kaoheshiqiyegaizaoheqianghuayuangongxingweideyizhongfangfa。kaoheduiyuqiyelaishuobushimude
，ershigaizaohezhuanhuayuangongxingwei，bianxiaojiweijijixingweideyizhongyouxiaodeguanlifangfa。caozuotiaojianfanshelilunzuoweikaohedezhidaosixiangzhiyi，tebiezhongshihuanjingduirendexingweideyingxiangzuoyong，renweirendexingweizhishiduiwaibuhuanjinglajisuozuodefanying，zhiyaochuangzaohegaizaowaibuhuanjing，rendexingweijiuhuisuizhigaibian。genjugaililun，guanlizhewanquankeyitongguokaohedebanfalaicijiyuangong，jieyidadaobaochihefahuiyuangongjijixingwei，jianshaohexiaochuyuangongxiaojixingweidemude。jutilaishuo
，guanlirenyuankeyitongguokaohelairendingyuangongdenaxiexingweishiduiqiyefazhanmubiaoyoulide，zaizhezhonglajizuoyongxia
，shiyuangonggandaoduizijiyouli，congerzengqiangyihouzhezhongxingweifanyingdepinlv
，buduantigaogongzuojixiao。

　　(二)考核就是為了考核

　　一些企業的領導人員特別是高層領導除對以"選拔"ganbuweimudedekaohejiaoweizhongshiyiwai，duigongzuozhongyuangongdejixiaokaoheyunenglikaohebingbuzhongshi。zaitamenkanlai，kaohejinjinshirenshibumendelixinggongzuobale，yuqitarenshigongzuomeiyoushenmeyemeiyoubiyaolianxi，gengyuqiyejingjixiaoyiyufazhanbuzhanbian。zaizhezhongsixiangrenshixia

，zaikaohezhongwangwangfuyanleshi，bufuzeren，zouguochang。mouqiyezaitongjiyuangongkaohejieguoshifaxianyouxiezhuguanduixiashudekaohejieguodoushiqingyisede"中等"
，不好不壞。更有甚者

，有的主管委托下屬替他填考核表
，之後在考核表上簽個字，完全把員工考核當成了差事來應付。

　　正zheng確que的de認ren識shi應ying當dang是shi，員yuan工gong考kao核he工gong作zuo能neng夠gou為wei管guan理li人ren員yuan開kai展zhan其qi他ta業ye務wu工gong作zuo提ti供gong決jue策ce信xin息xi，是shi指zhi導dao人ren力li資zi源yuan管guan理li者zhe做zuo好hao其qi他ta業ye務wu工gong作zuo的de基ji礎chu。比bi如ru，依yi據ju考kao核he結jie果guo提ti拔ba優you秀xiu員yuan工gong或huo懲cheng戒jie碌lu碌lu無wu為wei之zhi輩bei
；幫助員工沿；weizengjiagongzuochusezhedegongzijiangjinshuomingliyoudengdeng。keyishuo，yuangongkaohegongzuoshifoudedaoguanlizhedezhongshiyijizaiguanlizhongyingyongshifouguangfan
，shihengliangyijiaqiyerenliziyuanguanlishuipinggaodidezhongyaobiaozhi。

　　二、考核的過程

　　進(jin)行(xing)員(yuan)工(gong)考(kao)核(he)工(gong)作(zuo)時(shi)，必(bi)須(xu)要(yao)有(you)一(yi)個(ge)標(biao)準(zhun)
，隻(zhi)有(you)將(jiang)員(yuan)工(gong)的(de)實(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)情(qing)況(kuang)與(yu)工(gong)作(zuo)標(biao)準(zhun)相(xiang)比(bi)較(jiao)，才(cai)能(neng)得(de)出(chu)較(jiao)公(gong)正(zheng)的(de)評(ping)價(jia)，而(er)且(qie)工(gong)作(zuo)標(biao)準(zhun)越(yue)明(ming)確(que)，評(ping)價(jia)鑒(jian)定(ding)才(cai)能(neng)越(yue)準(zhun)確(que)。從(cong)目(mu)前(qian)的(de)實(shi)際(ji)情(qing)況(kuang)看(kan)
，在(zai)考(kao)核(he)的(de)實(shi)施(shi)過(guo)程(cheng)中(zhong)，一(yi)些(xie)企(qi)業(ye)存(cun)在(zai)的(de)問(wen)題(ti)通(tong)常(chang)表(biao)現(xian)為(wei)以(yi)下(xia)兩(liang)個(ge)方(fang)麵(mian)：

　　(一)沒有考核標準或標準比較簡單

　　bushaoguanlirenyuanzhijinhaizaifanzhexiangdangrandecuowu，tamenrenweiyuangongmendouzhidaozijiyinggaizaigangweishangzuoxieshenme。liruyijiawangluogongsiduiyuangongdejutiyaoqiujingranzhiyousigezi"踏實肯幹"。zhezhongpingyushidekaoheshikaifangshide
，xianranquefakeguandehengliangchidu，dingliangpanduanshao，dingxingpanduanduo。chanzadezhuguanyinsuguoduo，daozhibunengkeguangongzhengdipingjiayigerenbiaoxiandehaohuai，congershikaohexiaoguodadazhekou。