新世紀前25年裏,企業獲得成功的關鍵將依賴於對知識型員工的有效利用。用Google公司CEO施密特的話說就是:“是未來25年裏企業獲得競爭優勢獨一無二的且最重要的因素。”
因此,Google圍繞大公司是否有效利用知識型員工展開熱烈討論,因為不能充分認識到其重要性的員工不將被辭退。以下就是Google在最有效利用知識型員工的10條黃金法則。由於Google是shi一yi家jia技ji術shu型xing公gong司si,大da多duo數shu的de員yuan工gong是shi工gong程cheng師shi,所suo以yi他ta們men關guan注zhu的de是shi一yi個ge特te定ding的de群qun體ti,不bu過guo這zhe些xie法fa則ze中zhong的de一yi部bu分fen仍reng適shi用yong於yu各ge種zhong知zhi識shi型xing的de員yuan工gong。
1、由委員會負責招聘。事實上,Google招聘每個新員工都將經過至少6輪麵試,從部門經理到未來的同事都將參與麵試。這樣的方式可以充分考慮各方意見,使招聘流程更加公平和嚴格。
2、滿足每個員工的需要。正如管理大師德魯克所說,管理的目標使“去掉任何妨礙你前進的事情。”對此,Googlechuleweiyuangongtigongyitaobiaozhundefujiafuli,haigeitamenpeibeileyiliudecanyinsheshi,jianshenfang,xiyijian,anmoshi,lifashi,ganxidianshenzhibianlidegongjiaoshuniuzhan,suoyouzhexiedoushigongchengshizaixinkugongzuozhiyuxiwangdedaode。
3、縮短員工間距離。由於Google的每個項目都是團隊項目,成員間的交流必不可少。最好的交流方式就是在辦公室數英尺的範圍空間內安排更多的位置。最終結果是Google的所有員工都在同一間辦公室工作。
4、shigoutongshunchang。yinweiyigetuanduidesuoyouchengyuandoujizaishuyingchifanweinei,suoyixiangmuxietiaoqilaixiangduirongyi。chulewulishangdejinjulijiechu,meigeyuangongxuyaomeizhougeitadetongbanfasongyifengjianshutazuijingongzuojinzhandeyoujian。zheshisuoyouyuangongdourongyigenzongqitachengyuandejinzhan,gengrongyijiankongjindubingxietiaogongzuoliu。
5、注重產品內部測試。Google員工使用公司提供的各項工具頻繁。最常用的工具就是Web,事實上在公司內部網頁上可以顯示所有項目和任務,因而員工可以根據自己興趣選擇任何可能的項目。Google還充分利用其他信息管理工具,有些工具最終還成為公司的產品,Gmail就是最好的例子,推出之前在公司內部測試了好幾個月。
6、鼓勵創新。Google的工程師們能花費20%的工作時間參與其負責的項目。因此,項目中需要層層審核和仔細勘查,但更重要的是Google希望激勵創造性員工能有更多創新。一項已不是秘密的武器就是“想法郵遞列表”,這zhe像xiang一yi個ge麵mian向xiang全quan公gong司si的de可ke以yi由you員yuan工gong發fa布bu任ren何he想xiang法fa的de留liu言yan板ban,例li如ru從cong測ce試shi流liu程cheng到dao下xia一yi個ge最zui佳jia軟ruan件jian。這zhe種zhong軟ruan件jian允yun許xu每mei個ge員yuan工gong對dui新xin想xiang法fa加jia以yi評ping論lun和he打da分fen,使shi最zui有you創chuang意yi的de想xiang法fa能neng湧yong現xian出chu來lai。
7、努力達成一致。現代管理中的神話人物莫過於出現能統一所有意見的英雄。Google對此的看法是“三個臭皮匠抵一個諸葛亮”,因此在做任何決策時都盡可能征求更多人的意見。在Google裏li,經jing理li扮ban演yan的de角jiao色se僅jin僅jin是shi意yi見jian的de綜zong合he者zhe而er不bu是shi意yi見jian的de獨du裁cai者zhe。想xiang達da成cheng意yi見jian一yi致zhi經jing常chang會hui耗hao時shi更geng長chang,但dan總zong是shi使shi決jue策ce更geng有you效xiao且qie更geng容rong易yi被bei員yuan工gong接jie受shou。
8、拒絕邪惡,潔身自好。Google有許多口號,但最根本的就是這條,特別是在管理層級中。因為任何組織中的員工都熱衷於擁有自己的觀點,因此Google努力營造一種謙讓和相互尊重的氣氛,避免公司裏處處都是好好先生。
9、憑數據做決策。在Googleli,renhejuecedoushiyilaiyudingliangfenxi。tamenzijianleyitaoxinxiguanlitixi,chulejiyuhulianwangdedatixihaiyougongsineibude。yinci,xuduofenxishimenkeyishenruhailiangshujuzhongjinxingfenxi,wajuequshishiqitayuangongshikebaochiqianzhanxing。Google擁有許多類似的在線 “數字儀表盤”,可供所有企業直觀的獲取一些即時信息。
10、有效的溝通。每個星期五,Google都將舉行一次全體員工的發布會,以產品介紹或者提問回答方式。這使管理層時刻掌握知識型員工的最新動態,反過來同樣如此。
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