公司文化是企業經營管理的關鍵動力

        "上下同欲者勝”你可能耳熟能詳；“同心同德方可成大業”你一定也不陌生。那麼，是什麼因素能使公司做到“上下同欲，同心同德”呢
？答案就是文化及文化管理。而98年財富500強中“最受敬仰公司”的評選主題定為“公司文化”，則表明了文化在公司經營管理中的重要作用。 如果在70年代你問任何一位美國公司的總裁，他在公司內扮演的最重要的角色是什麼
？大多數回答是指揮者、決策者和戰略家。然而到了90年(nian)代(dai)
，由(you)哈(ha)佛(fo)商(shang)學(xue)院(yuan)進(jin)行(xing)的(de)一(yi)項(xiang)調(tiao)查(zha)結(jie)果(guo)卻(que)表(biao)明(ming)，那(na)些(xie)業(ye)績(ji)最(zui)好(hao)的(de)領(ling)導(dao)者(zhe)，他(ta)們(men)把(ba)自(zi)己(ji)首(shou)先(xian)看(kan)作(zuo)是(shi)某(mou)種(zhong)特(te)定(ding)文(wen)化(hua)的(de)塑(su)造(zao)者(zhe)和(he)支(zhi)持(chi)者(zhe)。他(ta)們(men)認(ren)為(wei)，優(you)秀(xiu)的(de)公(gong)司(si)文(wen)化(hua)是(shi)自(zi)己(ji)公(gong)司(si)領(ling)先(xian)於(yu)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)的(de)一(yi)種(zhong)獨(du)一(yi)無(wu)二(er)的(de)關(guan)鍵(jian)性(xing)力(li)量(liang)！

公司文化是生產經營中的“第一個饅頭”

        公司文化是企業生產經營的“第一個饅頭”

，因(yin)此(ci)它(ta)是(shi)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)。雖(sui)然(ran)它(ta)不(bu)像(xiang)營(ying)銷(xiao)那(na)樣(yang)立(li)竿(gan)見(jian)影(ying)
，但(dan)它(ta)為(wei)吃(chi)飽(bao)飯(fan)打(da)下(xia)了(le)基(ji)礎(chu)。在(zai)管(guan)理(li)領(ling)域(yu)中(zhong)，管(guan)理(li)相(xiang)對(dui)於(yu)技(ji)術(shu)和(he)營(ying)銷(xiao)而(er)言(yan)是(shi)看(kan)不(bu)見(jian)的(de)
，但(dan)管(guan)理(li)卻(que)是(shi)最(zui)重(zhong)要(yao)
、最根本的，公司文化尤其如此。公司文化與教育一樣
，它的作用不一定馬上見效
，但它對企業的影響更基礎、更根本、也更持久。

        公司文化涵蓋企業的精神文化、行為文化以及物質文化，而精神文化是公司文化的核心價值體現，它不像企業的物質文化、行為文化那樣，可以在一定條件下立竿見影

、說shuo到dao做zuo到dao，所suo以yi它ta的de塑su造zao也ye相xiang當dang複fu雜za，需xu要yao各ge種zhong因yin素su的de互hu補bu。企qi業ye的de精jing神shen文wen化hua是shi企qi業ye員yuan工gong通tong過guo長chang期qi的de生sheng產chan經jing營ying活huo動dong才cai得de以yi逐zhu步bu建jian立li的de
，需xu要yao社she會hui的de文wen化hua環huan境jing和he輿yu論lun導dao向xiang的de配pei合he。企qi業ye的de精jing神shen文wen化hua最zui能neng體ti現xian一yi個ge企qi業ye的de精jing華hua，它ta深shen深shen“內化”於企業員工的心理之中，並且通過一定的文化儀式和文化網絡得以保留和發展
，因此是群體文化心理的長期“積澱”。企業的精神文化往往可供企業員工共享
，它是一種超個性的群體意識，其價值具有更廣泛、更深刻、更長遠的社會意義。

        在美國的眾多公司中
，通用公司的精神文化無疑獨樹一幟。美國密歇根大學管理學院的一位教授在《美國商業周刊》發表文章，對GE公司的傑克?韋爾奇評價道：“20世紀有兩個偉大的企業領導人，一個是‘通用’的斯隆，另一個則是韋爾奇。但兩人比起來
，韋爾奇又略勝一籌。因為韋爾奇為21世紀的經理人樹立了一個榜樣。”韋爾奇在1981年登上GE的第一把交椅，那時候他才45歲，是GE曆史上最年輕的執行總裁。到1998年，公司的市場價值從原來的20億美元，增加到2800億美元。這份成績使比爾?蓋茨等其他世界級企業家都不能望其頸背。韋爾奇的管理模式可用一個簡單的英文單詞“力量”（FORCE）來代表。F代表彈性（flexi-ble）
；O代表重條理（organizational）；R指的是以“結果”掛帥（result-orien-tated）
；C是溝通（communication）；而E則代表教育（education）。韋爾奇的這套管理原則
，形成了獨特的公司文化，巧妙地印證了“文化就是力量”的名言
，不但為GE獲得巨大的成績
，也為管理界留下了經典之作。

公司文化是企業發展的內在驅動力

        企業的健康發展需要兩種紐帶：一種是物質
、利益
、產權的紐帶
；另一種是文化、精神
、道dao德de的de紐niu帶dai。企qi業ye如ru果guo隻zhi有you前qian一yi種zhong紐niu帶dai而er沒mei有you後hou一yi種zhong紐niu帶dai，是shi不bu能neng得de到dao健jian康kang發fa展zhan的de。優you良liang的de公gong司si文wen化hua能neng夠gou創chuang造zao出chu一yi個ge良liang好hao的de企qi業ye環huan境jing
，提ti高gao員yuan工gong的de道dao德de素su質zhi和he科ke技ji文wen化hua素su質zhi，對dui內nei形xing成cheng企qi業ye凝ning聚ju力li，對dui外wai提ti高gao企qi業ye競jing爭zheng力li

，形xing成cheng企qi業ye發fa展zhan不bu可ke缺que少shao的de精jing神shen紐niu帶dai和he道dao德de紐niu帶dai，並bing從cong各ge個ge環huan節jie調tiao動dong並bing合he理li配pei置zhi有you助zhu於yu企qi業ye發fa展zhan的de積ji極ji因yin素su。所suo以yi，公gong司si文wen化hua是shi持chi久jiu競jing爭zheng優you勢shi的de來lai源yuan，是shi企qi業ye發fa展zhan的de內nei在zai驅qu動dong力li。

        西xi北bei航hang空kong公gong司si文wen化hua以yi其qi強qiang烈lie的de幽you默mo文wen化hua和he個ge人ren責ze任ren心xin而er著zhu稱cheng。沒mei有you人ren比bi西xi北bei航hang空kong公gong司si的de創chuang造zao者zhe和he前qian任ren首shou席xi執zhi行xing官guan哈ha伯bo更geng強qiang調tiao公gong司si文wen化hua的de優you勢shi和he獨du特te功gong效xiao。有you人ren認ren為wei
，公gong司si文wen化hua並bing非fei那na麼me重zhong要yao，隻zhi要yao在zai航hang線xian上shang提ti供gong良liang好hao的de服fu務wu,使成本最低,就可以獲得成功。哈伯對這個說法十分生氣，他說
，“文化無處不在，你的一切，競爭對手明天就可以模仿，但他們不能模仿你的文化！”deque，xibeihangkonggongsideyixiejingzhengduishoudoujilizaimofangtadeyixiezuofa，danzhengyouyubunengmofangtaneizaidutedewenhua，suoyidoubunengyuxibeihangkonggongsipidi。 當前
，更深入的持久競爭優勢的研究正指引我們走向文化
，而文化不是包裝，現代管理的底蘊在於文化。

企業文化是決定企業興衰的關鍵因素

        公司文化中的文化不是指企業擁有多少工程師

、經濟師

，也不是擁有多少文憑，而是擁有什麼樣的發展概念、對員工的影響程度
、企業發展過程中的變革以及超越自我的能力。經營失誤的企業給人的警示是：wenhuadediushishishengcunquandediushi，wenhuadequehanbirandailaiqiyedejixing。yinweiwenhuazuoweiqiyedezhidaoxitong

，juedingzheqiyezhegejingjizuzhidefazhansuduyuzhuangtai
，youshenmeyangdewenhua
，bianyoushenmeyangdeqiyefazhanxingshuaizhuangkuang。yincishuogongsiwenhuadezuoyongshijidade，bujinjuyoudongyuan
、鼓舞
、組織、指導

、推動的作用

，甚至在一定的條件下
，具有“決定一切”的作用。

        那麼
，困難企業的首要問題是什麼？回答是，困難企業的困難首先是觀念落後，精神文化貧乏。被譽為“全球最受尊重的企業家”之一的海爾集團總裁張瑞敏的“商論”頗為令人警醒。他說：qiyexiancundezuidabibingshiconggejilingdaoyizhidaoxiabian
，kanyouxingdetaiduo
，kanwuxingdetaishao。nayiweishangjilingdaolaijianzha，daduoshikanlirunduoshao，shengchanduoshao，henshaoyourenzhuzhonggongsiwenhua。zhangruiminzongjiehaieryouyijiabinlindaobidejitixiaochangfazhanchengweinianxiaoshoushourushangbaiyiyuandeguojihuadaxingqiyejituandechengjiushishuo：海爾幾十年的成就，首先不在於有形的東西，而恰恰在於無形的東西。張瑞敏首先從改變職工的“質量價值觀”入手。計劃經濟體製下員工對質量的認識是，隻要產品能出廠就是合格產品。一等品、二等品
、等外品，隻要能用就可以。為了能夠改變這種傳統的觀念
，張瑞敏要求所有海爾人樹立這樣一種群體意識：“有缺陷的產品就是廢品，生產不合格產品的員工就是不合格的員工”。經過努力，海爾在容易被人們所忽視的“看不見的戰線”上實現了企業員工觀念變革的結果，不僅把海爾產品，同時也把海爾集團變成了聞名海內外的著名品牌。

         文化雖然是無形的，但它是無處不在、無時不有的，“無形的比有形的重要、軟件比硬件重要”，zhejiushijingjishidaidetezheng。gongsiwenhuaguanlifangshizuoweiguanlililunheguanlishijianchangqifazhandeziranjieguo，tadexianshiyiyijiuzaiyuzhijiedaoxiangweilai。weilaideqiyejingzhengjiangzhuyaoshirendejingzheng，errendejingzhengcongmouzhongjiaodushangjiangjiushiwenhuadejingzheng
，suowei“文化是明天的經濟”的(de)認(ren)識(shi)
，也(ye)預(yu)示(shi)著(zhe)一(yi)個(ge)文(wen)化(hua)競(jing)爭(zheng)時(shi)代(dai)的(de)到(dao)來(lai)。所(suo)以(yi)企(qi)業(ye)要(yao)成(cheng)為(wei)世(shi)界(jie)一(yi)流(liu)的(de)企(qi)業(ye)
，必(bi)須(xu)依(yi)靠(kao)文(wen)化(hua)的(de)強(qiang)大(da)作(zuo)用(yong)。未(wei)來(lai)的(de)發(fa)展(zhan)趨(qu)勢(shi)必(bi)將(jiang)證(zheng)明(ming)，文(wen)化(hua)是(shi)獲(huo)得(de)經(jing)濟(ji)效(xiao)益(yi)和(he)經(jing)濟(ji)增(zeng)長(chang)的(de)最(zui)有(you)效(xiao)的(de)途(tu)徑(jing)，是(shi)企(qi)業(ye)取(qu)之(zhi)不(bu)盡(jin)、用之不竭的財富源泉和智慧之源！

        在市場經濟背後
，有一隻看不見的手，是經濟規律；同時還有一隻看不見的手，也是不能忽視的，那就是文化。世界500強企業的發展進程已經表明，公司文化是一個企業獲得成功的關鍵動力
，更是企業經營管理中一座有待挖掘的富礦！