一、沒有等級就沒有管理
一個中國人最熟悉不過的場景是:無論是吃飯、開會總要論資排輩,講究個排位,有句老話說得好“吃得好不如坐得好”。嫁娶有嫁娶的禮法,就是死了人,連披麻戴孝都是有長幼序列之分的,磕頭下跪都是有章法的,不能隨便亂來的。這一切都要歸功於“經國家、定社稷、序人民、利後嗣”的中華民族的“根本大法”《禮記》,“道德仁義,非禮不成;教訓正俗,非禮不定;宦學事師,非禮不親;班朝治軍,蒞官行法,非禮威嚴不行。”
《禮記》對(dui)中(zhong)國(guo)曆(li)史(shi)的(de)影(ying)響(xiang)連(lian)綿(mian)數(shu)千(qian)年(nian),不(bu)絕(jue)於(yu)今(jin)世(shi)後(hou)事(shi)之(zhi)中(zhong),以(yi)至(zhi)於(yu)中(zhong)國(guo)的(de)企(qi)業(ye)在(zai)製(zhi)造(zao)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)的(de)同(tong)時(shi),還(hai)在(zai)生(sheng)產(chan)一(yi)樣(yang)的(de)東(dong)西(xi),有(you)等(deng)級(ji)的(de)生(sheng)產(chan)關(guan)係(xi)、不平等的生產關係,如果分不出高低上下、君臣長幼來,中國人就不會管事了、也不會做事了。這就是中國式管理的最鮮明的特征。
數(shu)千(qian)年(nian)的(de)嚴(yan)格(ge)的(de)宗(zong)法(fa)體(ti)係(xi)下(xia)的(de)曆(li)史(shi),使(shi)一(yi)代(dai)又(you)一(yi)代(dai)的(de)中(zhong)國(guo)人(ren),對(dui)權(quan)利(li)的(de)渴(ke)望(wang)與(yu)崇(chong)拜(bai)如(ru)同(tong)發(fa)情(qing)期(qi)的(de)公(gong)獸(shou)對(dui)母(mu)獸(shou)般(ban)的(de)近(jin)乎(hu)宗(zong)教(jiao)式(shi)偏(pian)執(zhi)與(yu)狂(kuang)熱(re),權(quan)利(li)等(deng)級(ji)中(zhong)至(zhi)高(gao)無(wu)上(shang)的(de)當(dang)然(ran)是(shi)皇(huang)帝(di),然(ran)後(hou)在(zai)此(ci)基(ji)礎(chu)上(shang)又(you)分(fen)生(sheng)出(chu)諸(zhu)如(ru)“老爺”、“老大”、“老板”等等尊稱,巾幗不讓須眉,同時還有“老娘”之自稱,千年的饑渴驅使下的中國人,一旦條件具備立即就要“稱王稱霸”,畫地為牢,也來個過把“普天之下,莫非王土;率土之濱;莫非王臣。”的癮。
zhongguorennengzhenzhengzuoshangguan,guoshangguanyindebijingshishaoshu,dabufenrenwufazhenzhengpinchangdaozuogaoguandamadeziweide,zhezhongzhuangkuangzhidaogaigekaifanghou,dedaolegenbendegaiguan,renrenkeyijingshangbanqiye,zuobudaoguande,zuobuleguande,zuoguanburuyidedoukeyixuanzebangeqiyeshixianzijiweiledeguanmengyucaifumeng。xianrujinshi“一流的人才去做官,二流的人才做生意,三流的人才去教書”,做官不成退而次之做生意,中國的企業家是既想做富人,又想過官癮的一群人,而且不僅僅是為了過官癮,而且骨子裏都是為了過“皇帝”癮。
於是企業就成了個王國,裏麵有國王、有臣子、更有臣民,管理者為官、被管理者為民,一切都與官場一樣,有論資排輩之序,也有長幼尊卑之列,從級別、資曆、工資、待遇、權利等等,一切都沒有能逃脫那部“根本大法”《禮記》的魔咒,管理者為了維護“王者”的利益,為了管理的方便、weileguanlizhedeliyi,wangwangdouzhinengxishenghuoqinfanyuangongdeliyiweidaijia。zaiqiyezhong,youqishikaochumailaodongliweishengdeyuangong,diweizhixiangdangyushuqiannianyiqiande“奴隸”,唯(wei)一(yi)的(de)區(qu)別(bie)是(shi)現(xian)代(dai)奴(nu)隸(li)是(shi)有(you)人(ren)生(sheng)自(zi)由(you)的(de),可(ke)以(yi)隨(sui)時(shi)逃(tao)跑(pao),但(dan)是(shi)出(chu)了(le)狼(lang)窩(wo)一(yi)樣(yang)的(de)還(hai)要(yao)入(ru)虎(hu)穴(xue)。因(yin)為(wei)相(xiang)同(tong)的(de)文(wen)化(hua)背(bei)景(jing)下(xia),製(zhi)造(zao)生(sheng)產(chan)出(chu)來(lai)的(de)管(guan)理(li)者(zhe),僅(jin)僅(jin)是(shi)大(da)同(tong)小(xiao)異(yi),都(dou)是(shi)一(yi)群(qun)來(lai)過(guo)官(guan)癮(yin)並(bing)指(zhi)望(wang)有(you)朝(chao)一(yi)日(ri)能(neng)過(guo)“帝王癮”的管理者。
在這種思想和文化基因的作用下,製造不平等的人與人之間的關係、製造不平等的生產關係,是從企業投資者、決策者、管理者身不由己、情不自禁、不由自主的行動和追求。
於是管理就成了官理,目追求的首要目標不再是經濟效益而是“唯我獨尊”,是shi如ru何he讓rang自zi己ji的de意yi誌zhi在zai企qi業ye各ge個ge角jiao落luo開kai花hua結jie果guo,就jiu像xiang一yi頭tou公gong獅shi子zi一yi樣yang,不bu管guan有you無wu必bi要yao在zai自zi己ji的de領ling地di裏li到dao處chu撒sa上shang自zi己ji的de尿niao。於yu是shi這zhe個ge王wang國guo中zhong的de所suo有you的de人ren都dou和he機ji器qi一yi樣yang,成cheng為wei了le其qi意yi誌zhi的de工gong具ju與yu奴nu隸li。所suo有you的de人ren都dou要yao像xiang機ji器qi一yi樣yang沒mei有you思si想xiang地di躺tang著zhe,像xiang奴nu隸li一yi樣yang有you思si想xiang地di跪gui著zhe,等deng級ji社she會hui並bing由you此ci開kai始shi,“分封製”與“井田製”開始盛行,不平等的人身關係與生產關係就像生產線一樣產品一樣,年複一年、日複一日地在被生產著。
二、管理是一場“自家人”與“外人”的戰鬥
中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)裏(li)的(de)怪(guai)現(xian)象(xiang),不(bu)懂(dong)經(jing)營(ying)的(de)人(ren)可(ke)以(yi)做(zuo)經(jing)理(li),不(bu)懂(dong)財(cai)務(wu)的(de)人(ren)可(ke)以(yi)做(zuo)財(cai)務(wu)主(zhu)管(guan),大(da)字(zi)都(dou)認(ren)不(bu)全(quan)的(de)人(ren)都(dou)可(ke)以(yi)做(zuo)行(xing)政(zheng)主(zhu)管(guan),連(lian)加(jia)減(jian)乘(cheng)除(chu)都(dou)不(bu)會(hui)做(zuo)的(de)也(ye)許(xu)會(hui)負(fu)責(ze)采(cai)購(gou)與(yu)倉(cang)儲(chu),如(ru)此(ci)等(deng)等(deng),企(qi)業(ye)總(zong)是(shi)讓(rang)外(wai)行(xing)領(ling)導(dao)內(nei)行(xing),外(wai)行(xing)為(wei)了(le)顯(xian)示(shi)自(zi)己(ji)的(de)權(quan)威(wei),就(jiu)要(yao)不(bu)斷(duan)地(di)製(zhi)造(zao)錯(cuo)誤(wu)的(de)決(jue)定(ding),外(wai)行(xing)為(wei)了(le)把(ba)事(shi)做(zuo)好(hao),就(jiu)要(yao)不(bu)斷(duan)地(di)對(dui)外(wai)行(xing)的(de)錯(cuo)誤(wu)決(jue)定(ding)進(jin)行(xing)阻(zu)止(zhi)、抗爭、反擊、戰鬥,於是管理就成了一場永遠沒完沒了的戰爭。
原因其實很簡單,沒有能力的人往往都是老板自家的人或者被打上“兄弟”、“自己人”記號的那一群老板最信賴的“食客”。而有能力的人往往是外人,不易被老板所信任,如果放權給外人做事,還是的條件的,一定要有一個“自己人”在旁邊監督方才讓老板放心。
“打仗親兄弟、上陳父子兵”zhezhongxianxiangzaiminyingqiyezhongbiaoxiandetebiemingxian,erzaiguoqizhongzebiaoxiandexiangduihanxu,youyuyoucainengderendebudaozhongyong,meiyounengliderenkeyizuoxiangqicheng,shenzhitiantianzaizuochengshibuzubaishiyouyudeshi,yushizaiqiyeneibuyoucainengderenyuyouguanliquandezhandoujiuchengweilezhongguoqiyezhongjiachangbianfandeshi,yeshizhongguoshiguanlizhongdeyidaozui“亮麗”的景觀。
筆者去年擔任一家民營企業的顧問,公司從主要的崗位或重要的部門,都是與老板有親緣關係的人,兄弟姐妹、姐夫、妹婿、弟媳婦、姑(gu)嫂(sao)等(deng)全(quan)都(dou)占(zhan)據(ju)公(gong)司(si)重(zhong)要(yao)的(de)崗(gang)位(wei)與(yu)位(wei)置(zhi),於(yu)是(shi)有(you)能(neng)力(li)的(de)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)與(yu)業(ye)務(wu)人(ren)員(yuan)相(xiang)繼(ji)離(li)開(kai),沒(mei)有(you)能(neng)力(li)或(huo)沒(mei)有(you)勇(yong)氣(qi)離(li)開(kai)公(gong)司(si)的(de)人(ren),就(jiu)開(kai)始(shi)用(yong)小(xiao)恩(en)小(xiao)惠(hui)與(yu)老(lao)板(ban)的(de)家(jia)人(ren)搞(gao)好(hao)關(guan)係(xi),做(zuo)一(yi)些(xie)吃(chi)裏(li)扒(ba)外(wai)的(de)事(shi)。
這個公司最大的特點是:當你向老板建議,某某人不錯,應該重用。老板會瞪著眼睛看著你說:“我們公司有好人嗎?”,當你說某某人這也不行、那也不行時,老板反到會很滿意,深有感觸地說:“這個世界上好人難找啊”。
更有意思的是,一旦公司出了問題,老板做的第一件事就是把回來“自家人”痛罵一通,責令他們要嚴防死守,不要讓“不懷好意的”外人鑽了空子,然後開上自己的車出去談“大生意”了,管理依然混亂、戰爭依然在繼續。類似於這樣的情況,在中國的企業中,司空見慣,“自家人”與外人的這場沒有硝煙的戰爭,一直要打到企業關門倒閉為止。
人與人之間的關係即使在現代企業依然沒有能擺脫數千年來宗法社會的君君、臣臣、父父、子子的關係模式,“親親而尊”基因在現代社會中就像一個癌細胞一樣,侵蝕著企業的肌體,幾乎成了中國企業的不治之症,一旦泛濫,必死無異。
三、沒有“熟人”就不會做事
zhongguorendeshurenwenhuakeweishigenshendigu,jihukeyishangsudaowomendelaozuzonghaizaishushangshenghuodeshidai,jishiduishurenkeyigewaikaien,yuanzeyuguijukeyifangzaiyibian,ruguoshiduimoshengren,shanzhegongshigongban,yangeanzhiduheguijubanshi,ezhezeshihengtiaobizishutiaoyan,rucidaozhizhongguorenjihuzhinengshenghuozaishurenquanli,meiyoushurenjiubuhuizuoshile。zhezhonggujizhijinyinhunbusan,daozhiyiqiedezhidu、規章往往隻對某些人有用,對某些享有特權的人總是沒有用。但是現代化的大生產、工業文明、商業文明以及如洪水一樣湧入的西方文化,崇尚的更人性化人的、人道的,人與人之間平等與對等的關係,需要建立以法律文化、製(zhi)度(du)文(wen)化(hua)為(wei)基(ji)礎(chu)的(de)陌(mo)生(sheng)人(ren)的(de)文(wen)化(hua)。傳(chuan)統(tong)文(wen)化(hua)與(yu)現(xian)代(dai)文(wen)明(ming)的(de)差(cha)異(yi)與(yu)對(dui)立(li)造(zao)成(cheng)的(de)衝(chong)突(tu),使(shi)中(zhong)國(guo)的(de)企(qi)業(ye)就(jiu)像(xiang)魔(mo)鬼(gui)附(fu)體(ti)一(yi)樣(yang),處(chu)於(yu)一(yi)種(zhong)不(bu)可(ke)思(si)議(yi)的(de)狀(zhuang)態(tai)之(zhi)中(zhong)。
表現在:
1、在對內關係中,企業管理層中,往往都有自己人,即使是高高在上的老板,也不例外,製度往往是保護自己人對付陌生人的工具。
2、在對外關係上,企業在尋找方方麵麵的熟人,因為有了熟人好辦事,企業的經營狀況往往由企業的熟人的數量和質量來決定。
3、為對尋求對內對外關係中的熟人,必須要犧牲原則、製度、法度來謀求不可告人的熟人的關係,如此使企業始終處於法律或製度風險的邊緣,往往熟人犯事企業失火。
4、拉大旗作虎皮,企業需要花費很大的人力、物力、財力去攀高枝、拉la大da旗qi,同tong時shi企qi業ye內nei部bu關guan係xi也ye會hui在zai外wai部bu尋xun找zhao靠kao山shan,讓rang老lao板ban不bu敢gan小xiao看kan自zi己ji,更geng不bu可ke以yi隨sui便bian動dong手shou動dong腳jiao。企qi業ye的de經jing營ying者zhe管guan理li者zhe不bu得de不bu花hua費fei大da量liang的de精jing力li來lai平ping衡heng內nei外wai關guan係xi,以yi至zhi於yu無wu力li顧gu及ji企qi業ye長chang遠yuan的de發fa展zhan。
qiyechangqizaiyizhongbukesiyizhuangtaizhongshengcunyufazhan,suoyibizheguojuqiyejiamen,zaizibenjileiyidingdeshihou,shishirangzibenzouchujiamen,zouchuguomen,xunzhaogengweiguangkuodefazhankongjian。
四、沒錢的時候做夢都想錢,有錢後連夢都不會做了。
zheshizhongguominyingqiyejia,nabufenxianfuqilaiderenmianlinzhedetongbinghexinbing,meiqiandeshihoutiantianzuomengdouxiangqian,jieguoyidanyouleqian,quebuzhidaozenmehuole,shideqiyeyeshiqudonglihemubiao。
其實原因很簡單,中國數千年來的積貧積窮,導致人們普遍地向往錢、kewangqiandeshihou,rangzijidelinghunchengweilejinqiandenuli,jishiyouleqianhouyebunenggaiqinuxing,bajinqiandangzuolerenshengdeweiyizhuiqiu,basuoyouderendedoudangzuofajinqiandenuli,qiangposuoyouderendouyaoqucongyujinqiandeliliang。
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中國的企業家,隻要學會做金錢的主人,有了錢後夢就會越來越多。
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