傳統商業企業如何麵對電子商務的挑戰

    在我國，電子商務隨著知識經濟、數字革命、網絡時代的到來而逐漸成長發展。正確看待和認識這一新的商務形式，對於傳統商業企業〔指由於主客觀條件的限製而無法實現電子商務的商業企業〕來lai說shuo是shi十shi分fen有you意yi義yi的de。我wo們men可ke以yi從cong商shang業ye利li潤run這zhe一yi傳chuan統tong商shang務wu和he電dian子zi商shang務wu所suo共gong有you的de屬shu性xing分fen析xi入ru手shou，比bi較jiao二er者zhe的de差cha異yi，從cong中zhong找zhao出chu傳chuan統tong企qi業ye在zai電dian子zi商shang務wu浪lang潮chao中zhong的de生sheng存cun和he發fa展zhan空kong間jian。

一、商業利潤的實質分析

　對經商者來說，商業利潤是他們追求的目的；宏觀上看，商業利潤是整個商業係統運作的潤滑劑和動力

；從財務上分析，商業利潤是銷售收入與銷售成本
、營業費用

、shuijinzhicha。tamendoubiaoxianweiyidingdejine。zhexueyuanligaosuwomen，renhekeguancunzaideshiwu
，douyouxingshiheneirong，doujubeixianxianghebenzhi，doucunzaizheyuanyinhejieguodeguanxi。neirong、本ben質zhi就jiu是shi這zhe個ge事shi物wu的de實shi質zhi
，它ta支zhi配pei著zhe形xing式shi和he現xian象xiang，原yuan因yin導dao致zhi結jie果guo，結jie果guo是shi原yuan因yin的de必bi然ran。商shang業ye利li潤run也ye不bu例li外wai，商shang業ye利li潤run可ke以yi表biao現xian為wei一yi定ding數shu量liang的de金jin額e形xing式shi，它ta的de內nei容rong和he本ben質zhi是shi給gei買mai者zhe提ti供gong的de便bian利li。

　商業之所以能夠存在，是因為買方能夠得到便利
，賣方能夠獲取利潤。在這裏買方得到便利是原因；賣方獲取利潤是是結果。正是因為消費者承認〔購買〕lezhexieshangyebianli，shangyeliruncainenggoushixian。yejiushishuo，shangyelirunduiyingdeshehuijiazhijiazhijiushiweizhongduodexiaofeizhetigongdeshangyebianli。shangyebianlikeyibiaoxianweiyixiaruoganzhongxingshi：

　空間便利　消費者能夠在合適的地點購買所需商品。華北山西煤炭資源充足
，華東華南沿海諸省則緊缺，商業使後者能夠就地買到所需的煤炭；

　時間便利　消費者能夠在合適的時間購買所需商品。農業產品有著明顯的季節性，商業使消費者能在生產的淡季買到所需的商品；

　價格便利　消費者能夠以較為便宜的價格購買所需商品。消費者不可能每件產品都向生產者購買，商業可使買者降低購買的綜合費用

；

　信息便利　消費者能夠充分利用信息購買所需商品。商業促進了生產者與消費者之間的溝通
；

　數量便利　消費者能夠按照需要的數量購買所需商品。生產者總是希望生產規模化
，而消費者總是零星的消費和購買
，商業的存在調和了這個矛盾；

　品種便利　消費者能夠以比較低的費用買到理想的商品組合。很多商品的消費是要組合進行的
，中間商能夠以最為合理、最為有效商品組合形式提供給消費者，使消費者以最為最為經濟的價格和最為便利方式買到所需商品。

　當dang今jin的de世shi界jie經jing濟ji是shi以yi買mai方fang市shi場chang為wei主zhu流liu的de，買mai方fang決jue定ding著zhe市shi場chang的de運yun動dong發fa展zhan方fang向xiang。因yin此ci
，可ke以yi認ren為wei，商shang業ye便bian利li決jue定ding了le商shang業ye利li潤run，商shang業ye便bian利li是shi商shang業ye利li潤run的de實shi質zhi。

二
、電子商務的比較優勢

　人們通常把商業上的事務簡稱為商務。商務活動涉及到信息流〔商品

、消費者及其需求、市場
、競爭對手、價格等信息的搜集和傳遞〕
、商流〔商品所有權的轉移〕、物流〔商品實物的位移〕和貨幣流。　

　傳統商務主要通過廣播
、電視
、報紙和雜誌等媒體形式，人員推銷形式
，電話、傳真、電dian報bao等deng通tong訊xun形xing式shi等deng手shou段duan實shi現xian信xin息xi的de傳chuan遞di。通tong過guo人ren員yuan麵mian對dui麵mian的de談tan判pan和he麵mian對dui麵mian的de簽qian訂ding協xie議yi實shi現xian所suo有you權quan的de轉zhuan移yi。通tong過guo麵mian對dui麵mian的de現xian金jin收shou付fu或huo銀yin行xing間jian的de支zhi票piao彙hui票piao等deng方fang式shi實shi現xian貨huo幣bi的de流liu動dong。

　計算機和網絡技術的飛速發展，使得信息傳遞產生了突破性的進展，電子商務應運而生。狹義的電子商務定義是：利用Web提供的通信手段在網上進行的交易
，又稱為電子交易（e-commerce）。廣義的電子商務定義是：指包括電子交易在內的利用計算機網絡技術進行的全部商業活動

，如市場分析
、客戶聯係、物資調配
、內部管理、公司間合作等，亦稱作電子商務（e-business）。這些商務活動可以發生於公司內部
、公司之間及公司與客戶之間。 由此可見，電子商務可以有效地促進與商品交換有關的信息流、商流和貨幣流。相應地對買賣雙方〔包括生產消費者和生活消費者〕而言，得到了更多的商業便利。

　利用電子商務經營的企業
，具有以下優勢：

　降低管理成本：比如中國大商城，無門麵
、可在任意地點辦公，通訊費用低

；　

　提高勞動生產率：比如當時的亞馬遜書店，僅有9人，銷售商品300萬種
，年銷售 額5.7億美圓
，因為它通過網絡自動處理業務流程和與供貨商
、配送商的合作；　

　擴展市場範圍：比如中國大商城，雖然很小
，但卻麵向全世界銷售；　

　與客戶良好溝通：成本低，速度快、不通過中間商直接雙向溝通；　

　提供全天候的服務：比如中國大商城，你隨時可在上網選購商品；　

　為顧客提供個性化服務：顧gu客ke可ke以yi定ding製zhi商shang品pin，商shang城cheng可ke以yi自zi動dong根gen據ju老lao顧gu客ke以yi前qian購gou買mai的de情qing況kuang為wei其qi推tui薦jian商shang品pin，自zi動dong按an其qi累lei計ji購gou買mai量liang打da折zhe，還hai可ke以yi為wei顧gu客ke提ti供gong個ge人ren信xin息xi服fu務wu
，如ru提ti供gong網wang上shang秘mi書shu服fu務wu等deng。　

    利用電子商務的顧客，在購物時可以享受到以前享受不到的商業便利：

　購物地點不受限製：網絡的超越空間性，使顧客在家中用鼠標就能到千裏之外的商店購物；

　信息溝通更加主動：suizheshengchanlishuipingdetigao，maifangshichangdexingcheng
，shangpingongguoyuqiu，shangpinxinxibaozhashibirande。gukekeyigenjuzijidexuyao，zaiwangshangliyongsousuoyinqingzhudongxunzhaoxuyaodexinxi。buhuichuxianxiangyaodexinxizhaobudao，buyaodexinximantianfeidejiongjing。

　選擇的範圍更加廣闊：youyudianzishangwudeshangyewangzhanliyonglexianjindexinxixitongyijixiangyingdegaoxiaohuowupeisonglexitong，wuxuhuojia，wuxumenmian
，yincishangpinpinzhongbushouwulikongjiandexianzhi。kegongshangpinpinzhongdeshulianglilunshangkeyidadaoxinxixitonghepeisongxitongdechengzaishangxian。

　結算支付更加有效：網上支付可以避免攜帶現金的不便
、找零的麻煩
、假幣的擔心等問題；

　tongguobijiao，womenkandao，dianzishangwuzhengshizaishangyebianlishang，tigongleyiqiansuomeiyoudebianli

，yincicaibiaoxianchuboboshengji。zhezhongchuantongshangyeqiyebukebinideshangyebianli，juedingledianzishangwudelianghaofazhanqianjing
，juedinglechuantongshangyeqiyejiangmianlinzheweixiehetiaozhan。