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1.算術平均法
算術平均法是通過一組已知的統計資料或觀察值求值平均數來進行預測的方法。
2.移動平均法
移(yi)動(dong)平(ping)均(jun)法(fa)是(shi)根(gen)據(ju)已(yi)有(you)的(de)時(shi)間(jian)序(xu)列(lie)統(tong)計(ji)數(shu)據(ju)加(jia)以(yi)平(ping)均(jun)化(hua)，以(yi)此(ci)推(tui)斷(duan)未(wei)來(lai)發(fa)展(zhan)趨(qu)勢(shi)的(de)方(fang)法(fa)。所(suo)謂(wei)移(yi)動(dong)平(ping)均(jun)，就(jiu)是(shi)將(jiang)已(yi)有(you)的(de)時(shi)間(jian)序(xu)列(lie)數(shu)據(ju)分(fen)段(duan)平(ping)均(jun)、逐期移動，經移動平均後就能消除由於周期性變動或突然事件的影響因素。這種方法一般隻適用於變化不大的短期預測對象。
移動平均法可分為一次移動平均法，二次移動平均法和加權移動平均法三種形式。
1）一次移動平均法。一yi次ci移yi動dong平ping均jun法fa是shi通tong過guo一yi次ci移yi動dong平ping均jun進jin行xing預yu測ce，它ta按an選xuan定ding段duan的de大da小xiao，對dui已yi有you的de時shi間jian序xu列lie數shu據ju逐zhu段duan平ping均jun，每mei次ci移yi動dong一yi個ge時shi段duan。具ju體ti做zuo法fa就jiu是shi把ba最zui後hou一yi期qi的de移yi動dong平ping均jun值zhi作zuo為wei下xia期qi的de預yu測ce值zhi。
應用一次移動平均法時要注意的問題是移動跨期k的取值，k取值不同，移動平均值也不同。K取值大，預測值的趨勢性比較平穩，但落後於可能發展趨勢；k取值小，移動平均值反映實際趨勢較敏感，但預測值的趨勢性起伏比較大。K的取值到底多大，應視具體情況而定。
2）二次移動平均法。二次移動平均法是在一次平均移動法的基礎上，為得到時間序列數據的明顯線性趨勢，采用相同的k值，對一次移動平均值再作一次平均移動。
從計算中我們可以看出，用依次應動平均法預測的數值有起伏，而二次應定平均法預測的數值那麼有什麼起伏，呈明顯的線性趨勢。
3）加權移動平均法。加(jia)權(quan)移(yi)動(dong)平(ping)均(jun)法(fa)就(jiu)是(shi)根(gen)據(ju)同(tong)一(yi)個(ge)移(yi)動(dong)段(duan)內(nei)不(bu)同(tong)時(shi)間(jian)的(de)數(shu)據(ju)對(dui)預(yu)測(ce)值(zhi)的(de)影(ying)響(xiang)程(cheng)度(du)，分(fen)別(bie)給(gei)於(yu)不(bu)同(tong)的(de)權(quan)數(shu)，然(ran)後(hou)再(zai)進(jin)行(xing)平(ping)均(jun)移(yi)動(dong)以(yi)預(yu)測(ce)未(wei)來(lai)值(zhi)。加(jia)權(quan)移(yi)動(dong)平(ping)均(jun)法(fa)不(bu)像(xiang)簡(jian)單(dan)平(ping)均(jun)移(yi)動(dong)法(fa)那(na)樣(yang)，在(zai)計(ji)算(suan)平(ping)均(jun)值(zhi)時(shi)對(dui)移(yi)動(dong)期(qi)內(nei)的(de)數(shu)據(ju)同(tong)等(deng)看(kan)待(dai)，而(er)是(shi)根(gen)據(ju)愈(yu)是(shi)近(jin)期(qi)數(shu)據(ju)對(dui)預(yu)測(ce)值(zhi)影(ying)響(xiang)愈(yu)大(da)這(zhe)一(yi)特(te)點(dian)，不(bu)同(tong)地(di)對(dui)待(dai)移(yi)動(dong)期(qi)內(nei)的(de)各(ge)個(ge)數(shu)據(ju)。對(dui)近(jin)期(qi)數(shu)據(ju)給(gei)於(yu)較(jiao)大(da)的(de)權(quan)數(shu)，對(dui)較(jiao)遠(yuan)的(de)數(shu)據(ju)給(gei)於(yu)較(jiao)小(xiao)的(de)權(quan)數(shu)，這(zhe)樣(yang)來(lai)彌(mi)補(bu)簡(jian)單(dan)移(yi)動(dong)平(ping)均(jun)法(fa)的(de)不(bu)足(zu)。
用yong加jia權quan移yi動dong平ping均jun法fa求qiu預yu測ce值zhi，對dui近jin期qi的de趨qu勢shi反fan映ying較jiao敏min感gan，但dan如ru果guo一yi組zu數shu據ju有you明ming顯xian季ji節jie性xing影ying響xiang時shi，用yong加jia權quan移yi動dong平ping均jun法fa所suo得de到dao的de預yu測ce值zhi可ke能neng會hui出chu現xian偏pian差cha。因yin此ci，有you明ming顯xian的de季ji節jie性xing變bian化hua因yin素su存cun在zai時shi，最zui好hao不bu要yao加jia權quan。
如何測算商品流通費和盈虧平衡點
工(gong)程(cheng)機(ji)械(xie)配(pei)件(jian)經(jing)營(ying)企(qi)業(ye)在(zai)確(que)定(ding)經(jing)營(ying)目(mu)標(biao)和(he)製(zhi)定(ding)經(jing)營(ying)計(ji)劃(hua)時(shi)，經(jing)常(chang)要(yao)測(ce)算(suan)盈(ying)虧(kui)平(ping)衡(heng)點(dian)。盈(ying)虧(kui)平(ping)衡(heng)點(dian)的(de)測(ce)算(suan)和(he)商(shang)品(pin)流(liu)通(tong)費(fei)的(de)測(ce)速(su)炎(yan)是(shi)密(mi)不(bu)可(ke)分(fen)的(de)，要(yao)測(ce)算(suan)出(chu)盈(ying)虧(kui)平(ping)衡(heng)點(dian)，必(bi)須(xu)先(xian)測(ce)算(suan)出(chu)商(shang)品(pin)流(liu)通(tong)費(fei)。
一、商品流通費的測算
商品流通費由可變費用和相對不變費用構成。可變費用是隨銷售量的增減而增減的費用，是變動的費用；相(xiang)對(dui)不(bu)變(bian)費(fei)用(yong)與(yu)銷(xiao)售(shou)量(liang)在(zai)一(yi)定(ding)範(fan)圍(wei)內(nei)的(de)增(zeng)加(jia)和(he)減(jian)少(shao)沒(mei)有(you)直(zhi)接(jie)關(guan)係(xi)，是(shi)相(xiang)對(dui)不(bu)變(bian)的(de)費(fei)用(yong)，也(ye)將(jiang)其(qi)成(cheng)為(wei)固(gu)定(ding)費(fei)用(yong)。怎(zen)樣(yang)求(qiu)出(chu)商(shang)品(pin)流(liu)通(tong)費(fei)呢(ne)？科(ke)學(xue)的(de)方(fang)法(fa)就(jiu)是(shi)利(li)用(yong)相(xiang)關(guan)分(fen)析(xi)中(zhong)的(de)線(xian)性(xing)方(fang)程(cheng)組(zu)，先(xian)求(qiu)出(chu)單(dan)位(wei)銷(xiao)售(shou)收(shou)入(ru)的(de)可(ke)變(bian)費(fei)用(yong)和(he)相(xiang)對(dui)不(bu)變(bian)費(fei)用(yong)，再(zai)求(qiu)出(chu)商(shang)品(pin)流(liu)通(tong)費(fei)用(yong)的(de)測(ce)算(suan)公(gong)司(si)，最(zui)後(hou)求(qiu)出(chu)商(shang)品(pin)流(liu)通(tong)費(fei)。
測算方法
1.列出計算表
根據統計和會計年報資料，收集企業曆年的銷售收入總額和商品流通費總額，列出計算表。
2.計算不變費用和銷售收入的可變費用。
3.求出該企業商品流通費的測算公式。
4.測算年度的商品流通費。
二、盈虧平衡點的測算
在求得商品流通費的基礎上，便可測算出企業的盈虧情況。
機械配件銷售企業實現利潤可按下式計算：
利潤總額=銷售商品進銷差-商品銷售稅金-商品流通費+營業外收入-營業外支出
如果企業不虧不盈，即盈虧平衡，上述公式應為：
銷售商品進銷差-商品銷售稅金-商品流通費+營業外收入-營業外支出=0
亦即：銷售商品進銷差=商品銷售稅金+商品流通費-營業外收入+營業外支出
此時的銷售商品進銷差即為企業盈虧平衡點。若銷售商品進銷差大於（商品銷售稅金+商品流通費-營業外收入+營業外支出），則有盈利。反之，便會虧損。
工程機械配件經銷人員的基本素質
一、職業道德
1）熱(re)愛(ai)本(ben)職(zhi)，精(jing)通(tong)業(ye)務(wu)。企(qi)業(ye)的(de)經(jing)銷(xiao)人(ren)員(yuan)，如(ru)果(guo)對(dui)自(zi)己(ji)所(suo)從(cong)事(shi)的(de)工(gong)作(zuo)沒(mei)有(you)一(yi)股(gu)的(de)熱(re)忱(chen)，甚(shen)至(zhi)看(kan)不(bu)起(qi)自(zi)己(ji)的(de)工(gong)作(zuo)，那(na)麼(me)他(ta)們(men)就(jiu)不(bu)可(ke)能(neng)有(you)工(gong)作(zuo)的(de)積(ji)極(ji)性(xing)、主動性和創造性，也就不可能實現自我價值的追求；jingxiaorenyuanruguobujingyuyewu，bushanyujucaihelicai，namezaijingzhengzhong，jiuyaobeitaotai。zhiyoujingtongyewu，shanyujucaihelicai，tamencainengbazijisuocongshideshiyezuohao，cainengtigaojingyingxiaoyi。
2）互利互惠，公平交易，誠實無欺。要保持和發展互利互惠公平交易，誠實無欺的經營作風，就要樹立正確的經營觀念，即全局觀念、服務至上觀念、薄利多銷的觀念、創造經營特色的創新觀念、商品及時更新觀念、經營方式多樣化觀念等。
3）文明經商，尊重消費者利益。文明經商就要做到主動、熱情、耐心、周到，儀表要整潔，舉止要大方，講究語言藝術。具體來說，客戶臨近，主動打招呼；客戶購物，主動展示商品；客戶對商品不熟悉，主動介紹商品的性能、質量、價格、使用方法；接待客戶時要態度和藹、語言親切、注重禮貌；要耐心回答客戶提出的各種問題；幫助挑選產品，做到多拿不厭、多問不煩；要想客戶之所想，急客戶之所急。
尊重消費者的利益，則要做到；明碼標價，按質論價；介紹商品實事求是；出售商品注重質量，對消費者負責，不以假亂真，以次充好。
4）團結協作，互幫互助。團結協作，互幫互助是正確處理業主與員工之間、企業之間相互關係的友效途徑。這就要求經銷人員樹立求大同存小異的工作作風；尊重他人的意見和勞動；要善於心理換位，將心比心替他人著想。
5）遵紀守法，敢於鬥爭。企業的經銷人員必須以財經紀律嚴格要求自己的職業行為，
自覺遵守有關經濟法規；yaoshanyuyunyongcaijingjilvheyouguanjingjifagui，zaijingyingzhongzhengquechulihaogezhongguanxi，baokuomaodunhejiufendeng，duiweifaluanjidexingweibuqianjiu，jianchiyuanze，ganyudouzheng。
二、業務知識和業務能力
1）樹立配件結構原理、主要性能、保養檢測知識，了解各種配件型號、用途、特點和價格，隻有這樣才能當好客戶的“參謀”，及時回答客戶提出的問題，消除客戶的各種疑慮，促成交易。
2）熟悉市場行情、價格、費用（利息、倉儲、運輸費………），了解稅收、保險、購置稅費、付款方式等一係列業務、政策規定，以及市場經營的基本知識。
3）熟悉客戶心理，判斷用戶購買動機，為用戶當好參謀。
用戶購買配件的心理活動分為產生動機、尋找商品、要求挑選、決心購買、買後感受五個階段。如從用戶進店走近櫃台的行為、尋xun找zhao商shang品pin的de神shen態tai中zhong，正zheng確que判pan斷duan他ta們men的de來lai意yi，做zuo到dao先xian打da招zhao呼hu，熱re情qing接jie待dai。同tong時shi觀guan察cha用yong戶hu的de購gou買mai行xing為wei，從cong其qi行xing為wei和he表biao情qing中zhong，分fen析xi用yong戶hu的de心xin理li活huo動dong，判pan斷duan用yong戶hu的de購gou買mai動dong機ji，進jin一yi步bu判pan斷duan出chu用yong戶hu的de企qi業ye性xing質zhi。擁yong有you多duo少shao車che輛liang和he購gou買mai能neng力li，為wei用yong戶hu當dang好hao參can謀mou。當dang用yong戶hu購gou買mai完wan配pei件jian之zhi後hou，還hai要yao觀guan察cha客ke戶hu，分fen析xi客ke戶hu買mai後hou的de心xin理li活huo動dong和he感gan受shou，判pan斷duan出chu用yong戶hu的de滿man意yi程cheng度du，為wei下xia次ci交jiao易yi打da下xia基ji礎chu。
4）會使用櫃台語言藝術。一個有豐富實踐經驗的經銷人員，必須非常注意櫃台語言藝術，對各類用戶，要做到有問必答、語言準確、條理清晰。熱情而誠懇的語言，能給用戶以愉快的感覺，促使買賣成交。
5）能根據用戶的不同要求，提供各種形式的服務。為了誇大經營，應運用多種多樣的服務手段，如送貨上門、函電售貨、代辦托運等多種服務。而且要做好質量“三包”和售後服務工作。
三、專業技能
1.正確開列單據
經銷人員開列的單據，必須字跡清楚，並且嚴格按照單據的格式逐項書寫清楚、準確無誤。否則就會給收款、記賬、發貨等環節造成困難，給用戶造成不必要的麻煩。
