李海飛：對“專業”的追求是成功的捷徑

     成立於2005年的北京恒潤鑫進出口貿易有限公司是一家以經營化工產品、機電設備、家具和辦公用品、農產品為主的國際貿易公司。公司成立初期隻有李海飛和手下的2
、3名員工，經營方向也以國內貿易為主。可在短短的3年間，公司不僅從原來的幾個人增加到了現在20多人，經營方向也涵蓋了內貿和外貿，並且外貿還占到了近80%的比例。李海飛是如何帶領這支小團隊在競爭激烈的大環境下生存、壯大起來的呢
？

     適合的才是最好的

    gongsichenglichuqi，kandaozhouzaodianzishangwupingtaiyunyongderijianguangfan，lihaifeiyeyishidaolegongsidefazhanlibukaiduidianzishangwupingtaideyouxiaoliyong。kezuichudechangshiquebutaijinrurenyi，tahuiyishuo：“一開始我們走了不少彎路。”由於沒有經驗，他們先是選擇了一些免費的B2B平台進行公司和產品的宣傳。盡管費用上沒有什麼損失
，可是收效也很不明顯：不僅沒有得到很好的市場回應，也白白浪費了很多時間在無謂的等待上。“經過對之前幾個B2B平ping台tai的de認ren真zhen分fen析xi和he總zong結jie，我wo們men最zui終zhong還hai是shi選xuan擇ze了le一yi個ge付fu費fei平ping台tai重zhong新xin使shi用yong。不bu僅jin因yin為wei我wo們men不bu單dan以yi前qian期qi資zi金jin投tou入ru的de多duo少shao來lai作zuo為wei衡heng量liang標biao準zhun
，還hai因yin為wei我wo們men意yi識shi到dao很hen重zhong要yao的de一yi點dian——付費平台在節約成本和簡化操作上有很多的優勢，正是我們當時所需要的，也是最適合我們的，所以我們毫不猶豫地選擇了它。”

    很(hen)快(kuai)
，這(zhe)第(di)二(er)個(ge)選(xuan)擇(ze)就(jiu)給(gei)李(li)海(hai)飛(fei)和(he)公(gong)司(si)帶(dai)來(lai)了(le)預(yu)期(qi)的(de)收(shou)獲(huo)。平(ping)台(tai)的(de)正(zheng)確(que)選(xuan)擇(ze)，使(shi)得(de)他(ta)們(men)在(zai)和(he)客(ke)戶(hu)打(da)交(jiao)道(dao)的(de)時(shi)候(hou)也(ye)輕(qing)鬆(song)了(le)許(xu)多(duo)。恒(heng)潤(run)鑫(xin)公(gong)司(si)不(bu)僅(jin)很(hen)快(kuai)打(da)破(po)了(le)之(zhi)前(qian)單(dan)一(yi)的(de)國(guo)內(nei)貿(mao)易(yi)經(jing)營(ying)模(mo)式(shi)，還(hai)很(hen)快(kuai)在(zai)外(wai)貿(mao)發(fa)展(zhan)上(shang)後(hou)來(lai)居(ju)上(shang)，營(ying)業(ye)額(e)發(fa)展(zhan)為(wei)內(nei)貿(mao)的(de)四(si)倍(bei)之(zhi)多(duo)，這(zhe)其(qi)中(zhong)更(geng)有(you)一(yi)半(ban)來(lai)自(zi)於(yu)網(wang)絡(luo)。現(xian)在(zai)

，恒(heng)潤(run)鑫(xin)公(gong)司(si)的(de)客(ke)戶(hu)更(geng)是(shi)遍(bian)布(bu)北(bei)美(mei)、南美、西歐、東歐
、中東及非洲的好幾十個國家。李海飛笑言
，這就是他在電子商務平台上追求的“專業”。

    服務也專業

    選擇了“專業”的電子商務平台
，提供給客戶的服務，李海飛越發地強調“專業”兩字。他說：“現xian在zai做zuo生sheng意yi拚pin的de就jiu是shi專zhuan業ye和he服fu務wu
，所suo以yi我wo們men公gong司si始shi終zhong堅jian持chi為wei客ke戶hu提ti供gong專zhuan業ye化hua服fu務wu，不bu能neng為wei了le貪tan圖tu眼yan前qian利li益yi，而er降jiang低di產chan品pin品pin質zhi和he服fu務wu的de質zhi量liang。因yin此ci
，在zai為wei客ke戶hu提ti供gong服fu務wu時shi
，我wo們men會hui進jin行xing換huan位wei思si考kao。因yin為wei我wo們men聯lian係xi著zhe生sheng產chan商shang和he采cai購gou商shang，簡jian單dan說shuo，我wo們men即ji是shi采cai購gou商shang也ye是shi銷xiao售shou商shang。在zai這zhe個ge講jiang究jiu雙shuang贏ying的de時shi代dai，一yi切qie從cong客ke戶hu的de角jiao度du出chu發fa
，將jiang客ke戶hu的de需xu求qiu當dang成cheng自zi己ji的de需xu求qiu。隻zhi有you這zhe樣yang才cai能neng真zhen正zheng獲huo得de對dui方fang的de信xin任ren，實shi現xian真zhen正zheng的de雙shuang贏ying。”

    李海飛介紹說
，“現在公司外貿部的員工大都是本科或以上學曆，良好的綜合素質是打造高效能團隊的基礎。當然

，持續的培訓

、學習和實戰功也很重要。”以yi產chan品pin報bao價jia為wei例li
，在zai業ye務wu人ren員yuan入ru行xing之zhi初chu對dui產chan品pin和he市shi場chang沒mei有you足zu夠gou的de了le解jie，所suo以yi常chang常chang出chu現xian報bao價jia失shi誤wu。為wei了le能neng與yu客ke戶hu進jin行xing專zhuan業ye溝gou通tong，讓rang外wai貿mao人ren員yuan擺bai脫tuo‘枷鎖’，公司針對每個行業，采用了專人專責的管理辦法。“采取專人專責的管理辦法，不僅可以避免業務員之間的內部矛盾，還對提高他們的工作效率起到了推動作用。”不(bu)僅(jin)如(ru)此(ci)，為(wei)了(le)提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)的(de)業(ye)務(wu)素(su)質(zhi)和(he)企(qi)業(ye)對(dui)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)台(tai)的(de)操(cao)作(zuo)水(shui)平(ping)
，李(li)海(hai)飛(fei)還(hai)多(duo)次(ci)組(zu)織(zhi)員(yuan)工(gong)參(can)加(jia)各(ge)項(xiang)外(wai)貿(mao)人(ren)員(yuan)培(pei)訓(xun)活(huo)動(dong)。這(zhe)種(zhong)靈(ling)活(huo)的(de)運(yun)作(zuo)模(mo)式(shi)很(hen)快(kuai)就(jiu)收(shou)到(dao)成(cheng)效(xiao)
，對(dui)業(ye)務(wu)擁(yong)有(you)決(jue)定(ding)權(quan)的(de)外(wai)貿(mao)人(ren)員(yuan)不(bu)久(jiu)便(bian)向(xiang)公(gong)司(si)交(jiao)上(shang)了(le)一(yi)份(fen)滿(man)意(yi)的(de)成(cheng)績(ji)單(dan)。

    對於放權給業務員，李海飛得意地說：“我常對他們說
，‘做生意結果很重要，因此我可以給你特權，但你要給我一個結果。’”正是對各項“專業”的追求，才使得恒潤鑫公司的各項發展越來越專業。這可謂是他們成功的一條“捷徑”吧。

    質量比品牌更重要

    李海飛對不同IT類產品的品牌選擇很寬泛：筆記本他用的是IBM、相機是佳能、攝像機則是索尼、MP3又(you)是(shi)蘋(ping)果(guo)。他(ta)自(zi)己(ji)總(zong)結(jie)說(shuo)，之(zhi)所(suo)以(yi)選(xuan)擇(ze)的(de)品(pin)牌(pai)如(ru)此(ci)廣(guang)泛(fan)
，主(zhu)要(yao)還(hai)是(shi)因(yin)為(wei)對(dui)產(chan)品(pin)的(de)質(zhi)量(liang)更(geng)為(wei)看(kan)重(zhong)。對(dui)他(ta)而(er)言(yan)，產(chan)品(pin)的(de)配(pei)置(zhi)和(he)性(xing)能(neng)都(dou)是(shi)現(xian)代(dai)生(sheng)活(huo)的(de)主(zhu)要(yao)配(pei)件(jian)，在(zai)使(shi)用(yong)過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)方(fang)便(bian)和(he)性(xing)能(neng)對(dui)生(sheng)活(huo)有(you)很(hen)大(da)的(de)影(ying)響(xiang)，甚(shen)至(zhi)會(hui)影(ying)響(xiang)到(dao)個(ge)人(ren)的(de)生(sheng)活(huo)質(zhi)量(liang)。同(tong)樣(yang)
，在(zai)眾(zhong)多(duo)的(de)汽(qi)車(che)品(pin)牌(pai)中(zhong)，他(ta)對(dui)奧(ao)迪(di)和(he)本(ben)田(tian)較(jiao)有(you)好(hao)感(gan)。