近年來,工程起重機行業發展快速,汽車起重機生產企業已由2011年的11家發展到15家,還有近20家企業生產履帶起重機。新世紀以來,大型化工程趨勢加速,國內超級履帶起重機開始慢慢出現在眾人麵前。1000噸級、2000dunjilvdaiqizhongjidexiangjituichu,jiekailewoguochaojilvdaiqizhongjikuaisufazhandexumu。suizhedaxingxiangmudekaigong,wuliaodediaozhuanghezhuanyunweisuicheqizhongjitigonglegengweiguangkuodefazhankongjian,shichangxuqiubuduanzengchang,xingyeqianjingkanhao。zhongxingjixieyibeiliewei“十二五”期間重點發展的五大產業之一,起重機行業處於市場高速發展期,具有較大的市場發展潛力。
重型機械已被列為“十二五”期間重點發展的五大產業之一
市場持緩競爭激烈
盡管經曆了2011上半年的快速增長和下半年的銷量下滑,起重機企業依然在積極拓寬市場方麵不遺餘力。
據統計,2011年,4大主要汽車起重機品牌累計銷售32711台,占比92.25%;3大履帶起重機上市公司累計銷售1293台,占比67.48%;3大隨車起重機品牌累計銷售7409台,占比90.29%;分別與2010年全年的89.47%,62.06%,83.57%的市場份額有小幅上升,顯示起重機市場集中度上升趨勢。
其中,徐工、中聯、三一市場占有率迅速攀升。以汽車起重機為例,截至2011年10月,徐重市場累計銷量占有率51.02%,占據著汽車起重機銷售市場的半壁江山;中聯列居第二,市場占有率為26.71%;三一排名第三,占據著10.16%的汽車起重機市場。
服務製勝要求漸高
雖然起重機行業在2011年(nian)也(ye)未(wei)能(neng)遏(e)止(zhi)住(zhu)整(zheng)體(ti)銷(xiao)量(liang)放(fang)緩(huan)的(de)局(ju)勢(shi),但(dan)是(shi)國(guo)內(nei)企(qi)業(ye)臨(lin)危(wei)不(bu)亂(luan),在(zai)策(ce)略(lve)上(shang)進(jin)行(xing)微(wei)調(tiao),將(jiang)更(geng)多(duo)的(de)資(zi)源(yuan)投(tou)入(ru)到(dao)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)的(de)提(ti)升(sheng)上(shang),這(zhe)在(zai)很(hen)大(da)程(cheng)度(du)上(shang)利(li)好(hao)了(le)用(yong)戶(hu)、鞏固了根本。2011年5月及2011年6月yue,中zhong聯lian重zhong科ke工gong程cheng起qi重zhong機ji公gong司si與yu三san一yi起qi重zhong機ji分fen別bie展zhan開kai服fu務wu萬wan裏li行xing活huo動dong,以yi設she備bei巡xun檢jian和he保bao養yang為wei主zhu題ti,對dui遍bian布bu全quan國guo各ge地di的de巡xun檢jian設she備bei提ti供gong免mian費fei點dian檢jian,並bing提ti出chu一yi係xi列lie優you惠hui較jiao大da的de服fu務wu政zheng策ce。2011年7月,徐工起重機也啟動了用戶價值提升工程,以用戶價值為導向,從技術、產品、服務等多個環節,提升用戶價值。
2012年三一起重機服務萬裏行出征
從整體來看,服務已然成為企業謀奪市場最核心的競爭力之一。管理政策的改變、服務質量的提升,已經成為各企業競相角逐的又一領域。從“零距離”服務到“360°全方位”服務,從“無憂”服務到“至真至誠”服fu務wu,企qi業ye在zai提ti出chu更geng貼tie切qie的de服fu務wu理li念nian的de同tong時shi,也ye將jiang服fu務wu內nei容rong做zuo得de更geng細xi致zhi更geng全quan麵mian。三san一yi起qi重zhong機ji服fu務wu萬wan裏li行xing服fu務wu總zong監jian魏wei利li在zai接jie受shou第di一yi工gong程cheng機ji械xie網wang記ji者zhe采cai訪fang時shi就jiu這zhe樣yang表biao示shi,“服務戰略的升級已經成為三一起重機全年工作的重點。”他說,“2012年服務萬裏行,我們升級了服務承諾,將過去的‘211服務承諾、311服務承諾’推出升級版,211改變的是服務保修期,把大型結構件由過去的兩年升級為現在的3年,這一時間上的延長,將給客戶帶來更多實質的效益。同時在以舊換新上也做了升級,去年我們是按3年50%的價值回購,現在是3年以65%的價格回購,那麼就意味著客戶買了起重機之後,3年之後它還值這個價格,讓客戶利益有了更豐厚的保障。”
隨(sui)著(zhe)起(qi)重(zhong)機(ji)市(shi)場(chang)的(de)縱(zong)向(xiang)擴(kuo)展(zhan),二(er)三(san)級(ji)市(shi)場(chang)的(de)拓(tuo)展(zhan)對(dui)於(yu)企(qi)業(ye)服(fu)務(wu)網(wang)點(dian)建(jian)設(she)和(he)服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)配(pei)備(bei)提(ti)出(chu)了(le)更(geng)高(gao)的(de)要(yao)求(qiu)。也(ye)因(yin)此(ci),企(qi)業(ye)一(yi)方(fang)麵(mian)需(xu)要(yao)升(sheng)級(ji)服(fu)務(wu)資(zi)源(yuan)和(he)服(fu)務(wu)網(wang)點(dian),另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)還(hai)需(xu)要(yao)在(zai)服(fu)務(wu)工(gong)程(cheng)師(shi)培(pei)養(yang)、配件供應等諸多方麵迅速升級。伴隨著國家基礎建設投入的加大,西南地區、xinjiangdengdishichangbaoyouliangjiangrijiankuoda,erqiehaiyoujixugaosuzengchangdetaishi,qiyedefuwunenglishifougendeshangshichangtuozhandejiaobu,jiangchengweiqiyenengfouqiangzhanjiaodashichangfenedeyijuzhiyi。
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