樂收生意寶訊:一大批經銷商正在離場,活下來的是誰?

這兩天,筆者約見了一些品牌商高管和區域經銷商,在溝通和交流中,大家一致認為快消品行業的通路變革,已經是不爭的事實。其中最大的感受是線下的渠道不再是過去單一的流通渠道。
一位華東區域年銷4億的經銷商王玲(化名)感歎,“如今的市場變化太快了,一瓶水、一桶油、一杯牛奶,可能你是這個區域的獨家代理商,但越來越多的情況是,消費者並不一定是從你這裏買的。B2C電商、社區團購、內容電商、O2O新零售企業....五花八門、層出不窮的零售場景在近兩年不斷湧現!”
越(yue)來(lai)越(yue)跟(gen)不(bu)上(shang)行(xing)業(ye)的(de)變(bian)化(hua)速(su)度(du),越(yue)來(lai)越(yue)模(mo)糊(hu)未(wei)來(lai)的(de)路(lu)到(dao)底(di)在(zai)哪(na)裏(li),有(you)時(shi)候(hou)也(ye)想(xiang)努(nu)力(li),但(dan)卻(que)找(zhao)不(bu)到(dao)方(fang)向(xiang)。我(wo)想(xiang)這(zhe)是(shi)大(da)多(duo)數(shu)經(jing)銷(xiao)商(shang)在(zai)麵(mian)對(dui)當(dang)下(xia)多(duo)變(bian)環(huan)境(jing)下(xia)共(gong)有(you)的(de)焦(jiao)慮(lv)心(xin)態(tai)。
作為中間商,與其想未來的方向在哪裏,不如想如何在區域市場活下來。王玲告訴新經銷,雖然整體快消行業未來的發展趨勢、格ge局ju演yan變bian不bu知zhi道dao會hui怎zen麼me樣yang。但dan是shi我wo知zhi道dao,在zai一yi個ge地di方fang,經jing銷xiao商shang的de數shu量liang肯ken定ding會hui減jian少shao,經jing營ying不bu善shan,經jing營ying一yi般ban,或huo者zhe沒mei有you核he心xin競jing爭zheng力li的de經jing銷xiao商shang一yi定ding會hui消xiao失shi。
這zhe不bu禁jin讓rang筆bi者zhe思si考kao,如ru果guo未wei來lai經jing銷xiao商shang數shu量liang驟zhou減jian已yi成cheng事shi實shi,那na在zai一yi個ge區qu域yu市shi場chang內nei,到dao底di什shen麼me樣yang的de經jing銷xiao商shang,什shen麼me類lei型xing的de經jing銷xiao商shang能neng活huo下xia來lai,並bing且qie還hai活huo得de不bu錯cuo。
結合過去新經銷的觀察和思考,我們認為,在zai一yi個ge區qu域yu市shi場chang內nei,由you於yu上shang遊you品pin牌pai商shang或huo主zhu動dong或huo被bei動dong的de通tong路lu結jie構gou化hua調tiao整zheng,下xia遊you零ling售shou場chang景jing的de多duo元yuan,消xiao費fei需xu求qiu的de小xiao眾zhong演yan變bian,以yi及ji移yi動dong互hu聯lian網wang技ji術shu成cheng為wei市shi場chang營ying銷xiao的de基ji礎chu工gong具ju,未wei來lai的de經jing銷xiao商shang將jiang會hui不bu斷duan被bei整zheng合he優you化hua,數shu量liang減jian少shao,質zhi量liang提ti升sheng。
總體而言,未來經銷商的演變,“質量的提升”會圍繞著以下三個方向:
1. 品牌運營商。這裏所指的“品牌運營商”非OEM貼tie牌pai經jing銷xiao商shang,而er是shi與yu上shang遊you品pin牌pai商shang進jin行xing深shen度du捆kun綁bang的de經jing銷xiao商shang,更geng多duo的de是shi在zai一yi個ge區qu域yu市shi場chang與yu品pin牌pai商shang達da成cheng戰zhan略lve合he作zuo,成cheng為wei指zhi定ding且qie唯wei一yi的de地di方fang運yun營ying商shang或huo服fu務wu商shang;
2. 品類運營商。圍繞著某一個品類做深度運營,在各類型終端層麵,以占領該品類最大化的貨架陳列,或以該品類連接多元的零售場景的運營商。
3. 供應鏈企業。這裏所指的“供應鏈企業”非城配公司,而是具備通路利潤分配權,甚至是擁有通路定價權的大型供應鏈企業,比如當下區域B2B平台可以看作是供應鏈企業的雛形。
圍wei繞rao這zhe三san類lei經jing銷xiao商shang變bian革ge的de路lu徑jing,我wo們men做zuo重zhong點dian的de闡chan述shu和he解jie讀du,以yi便bian於yu經jing銷xiao商shang清qing楚chu看kan到dao快kuai消xiao品pin中zhong間jian商shang的de發fa展zhan路lu徑jing,以yi及ji在zai當dang下xia階jie段duan如ru何he綜zong合he考kao慮lv自zi身shen的de優you勢shi資zi源yuan,做zuo好hao提ti前qian的de布bu局ju和he籌chou備bei。

品牌運營商,上遊廠家深度捆綁
快消品通路的數字化變革,已經不可逆轉。2015年快消B2B開始萌芽發展至今,雖然是一塊難啃的“骨頭”,但從當前階段看,尤其是在最末端的小店已經逐步熟悉,通過移動APP線上下單的動作,用戶的習慣基本培養形成。
另外,近兩年頭部品牌商對通路變革的趨勢,也已經逐步覺醒,品牌商一方麵積極探索與B2B平台之間合作的模式,另一方麵在內部積極試點變革、創新,比如自建“B2B”。
新經銷認為,一線品牌商不管與B2B合作的“多順暢”,duanranbuhuiwanquanjiangxianxiajiaogeimougepingtaihuojige,sangshiduishichangdezhudaoquan。shangyouchangjiayidinghuixiangfangshefalianhegedifangjingxiaoshang,shixianzhengtideshuzihuafenxiaozhuanxing。
guoqushendufenxiaodeshixiao,qibenzhishixiaolvdedixia,renlichengbendeshangsheng。guoqupinpaishangkaozherenhaizhanshu,jiangjingyingdechujiaoshendaoxiaodian,bingqiebuduanzaikongzhijingxiaoshang、管理經銷商。
在深度分銷模式興起時,彼時的經銷商絕大部分是“非專業”xuanshou,pinpaishangzuikanzhongjingxiaoshangdezijinhecangpeiziyuan。errujin,suizhejingxiaoshangquntideyanbianhechengshu,yijiguoquzaipinpaishangzhudaoshichangxia,errumuran,duishichangdecaozuoyijingjubeilejibendenengli。
與此同時,麵對外部環境的快速變化,品牌商再也不可能大包大攬,將市場歸還給經銷商,提升經營效率是最恰當的選擇。
某一線品牌的華南區總告訴新經銷,“隨sui著zhe整zheng體ti商shang業ye契qi約yue的de規gui範fan,移yi動dong互hu聯lian網wang帶dai來lai管guan理li效xiao率lv的de提ti升sheng,品pin牌pai商shang一yi定ding會hui還hai政zheng於yu地di方fang經jing銷xiao商shang,讓rang廠chang家jia服fu務wu經jing銷xiao商shang做zuo市shi場chang。與yu經jing銷xiao商shang深shen度du聯lian營ying,廠chang家jia將jiang作zuo為wei平ping台tai,開kai發fa好hao的de產chan品pin,塑su造zao好hao的de品pin牌pai,輸shu出chu好hao的de營ying銷xiao理li念nian,讓rang經jing銷xiao商shang作zuo為wei一yi線xian作zuo戰zhan部bu隊dui,開kai疆jiang拓tuo土tu。”
過去我們常說經銷商“不忠誠”,buzhongchengdebeihouyeyuchangjiachaolingxigaidezhengcetiaoyue,zhongcengqudaoguanlizhedebuzuoweiyouhendaguanlian。weilaidechangjiayaoxiangzaiyigedifangshichangdachuandatou,bixujiezhushuzihuadegongjuyujingxiaoshanglianying,jianshaozhongjiancengjidegoutongchengben,tishengfankuixiaolv。chanpinzhishihezuodezaiti,zuihexinshijingyinglinian、經營方法的輸出。
作為經銷商,要實現“運營商”的變革,其關鍵在於上遊廠家。比如農夫山泉、yihaijialidengpinpai,douzaichangshibutongxingshidetonglumoshibiange。womenxiangxin,weilaijianghuiyouyuelaiyueduodepinpaishang,jiangzhongxinshenshijingxiaoshangdejiazhi,zhongxindingyijingxiaoshang。
當經銷商的倉配、資金職能,隨著第三方城配以及數據金融化的成熟,它將不再是廠家選擇合作夥伴的標準,取而代之的是經營理念,經營能力。

品類運營商,深度連接多元零售場景
如果說品牌運營商是以上遊廠家為導向,那品類運營運營商是以整合、競爭為導向,通過品類整合,最大化的占領該品類在渠道的貨架,擠出競爭對手,獲得議價和談判權,通過逐步導入新產品、調整品項結構,繼而獲得盈利。品類運營商不是單一追求某個品牌的銷售提升,而是努力提升在市場該品類的市場份額。
縱觀目前變革成為品類運營商的雛形看,適合的品類,主要是行業集中性低,產品替代性強,比如調味品、休閑食品、百貨、日化等,同時在某些大類中可進一步細分,日化可進一步劃分為紙品、口腔、洗化等。
成為專業的品類運營商,考驗的是兩個方向的能力:第一,對上遊品類的選品能力;第二,對下遊多元零售場景的推廣能力。
過去經銷商的選品,大多是依賴上遊廠家,做簡單的產品組合。而現在是以品類為基礎,結合品類趨勢的發展,找到更多差異化、小眾化的產品。此時,經銷商需要考慮單獨設立類似“產品經理”崗位,采銷一體,前端根據業務的需求、零售場景的需求,做不同品牌、不同產品的結構化配置,後端要及時把握該品類的發展趨勢,找到適合的品牌商。
消費需求的多元化,小眾化需求,產品也將隨之細分、多元。劉春雄老師曾說過,“巨頭燙手,長尾發威“,如今消費者對非知名品牌的接受度正逐步提高,銷量也不再向知名品牌集中,隻要產品好,非知名照樣可以賣得好。
比如近兩年,線上的創新消費產品,網紅爆款商品,高頻地出現在小紅書、抖音,淘寶集市等平台,這類電商平台聚集了很多優質“小而美”的商品,此時“產品經理”的角色就是主動接洽,評估判斷。
品牌運營商更多的是依靠上遊廠家的經營理念輸出,做好落地執行,及時發現和跟進地方的銷售機會,做得更精細,更垂直;而品類運營商,相對更具挑戰,下遊的精細化運營,全憑自己,經銷商必須具備完備的營銷推廣能力。
什(shen)麼(me)營(ying)銷(xiao)推(tui)廣(guang)能(neng)力(li)?分(fen)銷(xiao)和(he)動(dong)銷(xiao)。分(fen)銷(xiao)至(zhi)多(duo)元(yuan)的(de)零(ling)售(shou)場(chang)景(jing),除(chu)了(le)常(chang)規(gui)的(de)流(liu)通(tong)渠(qu)道(dao),新(xin)興(xing)的(de)零(ling)售(shou)場(chang)景(jing),第(di)一(yi)時(shi)間(jian)驗(yan)證(zheng),是(shi)否(fou)有(you)合(he)作(zuo)的(de)空(kong)間(jian)和(he)恰(qia)當(dang)的(de)合(he)作(zuo)形(xing)式(shi),比(bi)如(ru)社(she)區(qu)團(tuan)購(gou)、O2O新零售、本(ben)地(di)化(hua)的(de)社(she)交(jiao)平(ping)台(tai)合(he)作(zuo)。另(ling)外(wai)動(dong)銷(xiao),尤(you)其(qi)是(shi)非(fei)知(zhi)名(ming)商(shang)品(pin)的(de)動(dong)銷(xiao)工(gong)作(zuo),如(ru)何(he)將(jiang)產(chan)品(pin)的(de)價(jia)值(zhi)感(gan),讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)感(gan)知(zhi)到(dao),對(dui)品(pin)類(lei)運(yun)營(ying)商(shang)都(dou)將(jiang)提(ti)出(chu)挑(tiao)戰(zhan)和(he)考(kao)驗(yan)。

供應鏈企業,深度鏈接小店的能力
傳統經銷商是自上而下銷售商品,而成為地方供應鏈企業是自下而上進行商品的采購。這裏強調“采購”,而非代理,關鍵在於,采購是以小店需求為核心,而非滿足上遊廠家對市場的份額提升需求為核心。
guoqu,xinjingxiaoyezengbaodaoguojingxiaoshangzhuanxingquyugongyinglianpingtaideanli,youxiejingxiaoshangzaishijianhou,yefaxianleqizhongcunzaidezhuduowentihenandian。shishishang,bingfeisuoyoudejingxiaoshangdoushihezhuanxinggongyinglianqiye,xiangduishiyidequntidatiyousanlei:
1. 區域“頭部”經銷商,多品牌、多SKU,綜合性商貿企業; 2. 休食/調味/日化/家護/個護/凍品等經銷商,SKU數量多,上遊品牌商對經銷商的管控相對飲品和酒水要弱。大部分經銷商具備自主分銷能力,與小店的鏈接能力較強; 3. 綜合性大型批發商。
坦(tan)率(lv)地(di)說(shuo),供(gong)應(ying)鏈(lian)企(qi)業(ye)是(shi)通(tong)過(guo)規(gui)模(mo)效(xiao)應(ying),從(cong)而(er)實(shi)現(xian)規(gui)模(mo)盈(ying)利(li)的(de),前(qian)期(qi)會(hui)有(you)戰(zhan)略(lve)性(xing)的(de)投(tou)入(ru),甚(shen)至(zhi)虧(kui)損(sun)。但(dan)企(qi)業(ye)必(bi)須(xu)思(si)考(kao),中(zhong)後(hou)期(qi)的(de)盈(ying)利(li)來(lai)源(yuan)是(shi)什(shen)麼(me)。雖(sui)然(ran)規(gui)模(mo)能(neng)實(shi)現(xian)盈(ying)利(li),但(dan)如(ru)果(guo)想(xiang)靠(kao)一(yi)線(xian)品(pin)牌(pai)的(de)規(gui)模(mo)分(fen)銷(xiao)實(shi)現(xian)盈(ying)利(li),相(xiang)對(dui)困(kun)難(nan)。
因此,供應鏈企業必須要具備非一線品商品分銷的能力,判斷的核心指標:綜合毛利至少在15%以上。此時可能有經銷商會想,“現(xian)在(zai)都(dou)是(shi)大(da)數(shu)據(ju)時(shi)代(dai)了(le),我(wo)轉(zhuan)型(xing)成(cheng)為(wei)供(gong)應(ying)鏈(lian)企(qi)業(ye),能(neng)通(tong)過(guo)數(shu)據(ju)標(biao)簽(qian),定(ding)位(wei)小(xiao)店(dian)屬(shu)性(xing),將(jiang)合(he)適(shi)的(de)商(shang)品(pin)分(fen)銷(xiao)都(dou)合(he)適(shi)的(de)網(wang)點(dian)。我(wo)要(yao)用(yong)數(shu)據(ju)驅(qu)動(dong)經(jing)營(ying)。”
理論可行,但現實殘酷!筆者建議,作為地方經銷商轉型供應鏈企業,先放棄“數據經營”的概念,數據隻能指導或者幫助經銷商快速找出經營過程中的問題,或提升經營效率。並不能驅動交易的形成和轉化。
要促成交易的形成和轉化,關鍵還是需要靠一線地推人員的努力,通過數據化的工具賦能一線隊伍的銷售能力。地推客情+銷售技巧+工具賦能,推動供應鏈企業實現非暢銷品的銷售,繼而提升公司的整體盈利能力。

結語
一波經銷商離場,剩下的一波經銷商變革,主流三個方向:第一,以上遊廠家為核心,成為品牌運營商;第二,以品類推廣為核心,成為品類運營商;第三,以小店需求為核心,成為供應鏈企業。在一個區域市場內,經銷商主流的業態大致會呈現以上三種。
以上的變革,經銷商雖然可以根據不同方向、不同資源類型匹配適合的路徑,但回歸經銷的本質,都是在要求經銷商提升自主的分銷和動銷的能力。
前天,筆者跟一位華東某區域調味品經銷商李華(化名)聊天,她告訴我,因為廠家的戰略調整,國際和國內主流賣場全部收回,歸廠家統一合作。當時KA賣場占據了經銷商40%的銷量。李華感歎,銷量沒了,但人和車都在,怎麼辦?要麼裁人減車,要麼逼自己,重新找銷量。
經過半年努力,李華說到,“我們深挖傳統流通渠道,將原來終端做得更細;大力開發C端大客戶,比如國企單位福利、食堂供應,還積極與社區團購企業,地方萬科社區的APP合作,最終把40%的銷量補回來了。雖然是KA賣場被拿走,但是也驗證了,如果不逼自己一把,都不知道原來還可以做得更好.......”
過去一直說經銷商轉型話題,但轉型變革的根本,實際上是要求經銷商“自己革自己的命”,不逼自己,不走出舒適區,你別想在未來活下來!
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