陝西政采投訴實現“一網通辦”

依據陝西省財政廳印發的《關於在全省展開電子化投訴作業有關事項的告訴》(以下簡稱《告訴》)規定，政府收購供貨商可在體係進行投訴信息掛號、投訴資料上傳
，體係支撐投訴書
、授權委托書生成、檢查、下載
、打印、上傳;各級財政部門可在體係完成補正、受理、不予受理文書的生成、檢查
、下載

、打印、上傳、送達。政府收購投訴供貨商可在體係檢查、接納相關文書，並上傳補正資料;各級財政部門可在體係完成答複告訴書、暫停告訴書等調查取證文書生成
、檢查
、下載、打印
、上傳、送達，一起，體係支撐其他調查取證結果的錄入
、檢查、下載、打印、上傳，政府收購投訴相關當事人可在體係檢查
、接納
、下載、打印相關文書並上傳答複定見書;各級財政部門可在體係完成投訴處理決定文書檢查、下載、打印、上傳
、送達、信息公告，政府收購投訴相關當事人可在體係檢查、接納、下載、打印投訴處理決定書;各級財政部門可在體係檢查投訴數據、統計分析結果。

《告訴》明(ming)確(que)，提(ti)起(qi)政(zheng)府(fu)收(shou)購(gou)電(dian)子(zi)化(hua)投(tou)訴(su)的(de)供(gong)貨(huo)商(shang)應(ying)嚴(yan)厲(li)遵(zun)循(xun)政(zheng)府(fu)收(shou)購(gou)電(dian)子(zi)化(hua)投(tou)訴(su)操(cao)作(zuo)流(liu)程(cheng)提(ti)起(qi)投(tou)訴(su)。一(yi)是(shi)應(ying)在(zai)陝(shan)西(xi)省(sheng)政(zheng)府(fu)收(shou)購(gou)網(wang)投(tou)訴(su)專(zhuan)區(qu)進(jin)行(xing)實(shi)名(ming)注(zhu)冊(ce)，獲(huo)取(qu)供(gong)貨(huo)商(shang)注(zhu)冊(ce)賬(zhang)戶(hu)。二(er)是(shi)應(ying)在(zai)體(ti)係(xi)內(nei)挑(tiao)選(xuan)項(xiang)目(mu)所(suo)在(zai)區(qu)域(yu)
，並(bing)勾(gou)選(xuan)同(tong)意(yi)承(cheng)受(shou)線(xian)上(shang)送(song)達(da);如(ru)部(bu)分(fen)投(tou)訴(su)資(zi)料(liao)的(de)確(que)無(wu)法(fa)在(zai)體(ti)係(xi)上(shang)傳(chuan)，可(ke)線(xian)下(xia)遞(di)送(song)。三(san)是(shi)按(an)要(yao)求(qiu)上(shang)傳(chuan)相(xiang)關(guan)資(zi)料(liao)，並(bing)對(dui)資(zi)料(liao)及(ji)簽(qian)章(zhang)的(de)真(zhen)實(shi)性(xing)負(fu)責(ze)。四(si)是(shi)親(qin)近(jin)重(zhong)視(shi)投(tou)訴(su)處(chu)理(li)過(guo)程(cheng)，及(ji)時(shi)登(deng)錄(lu)體(ti)係(xi)查(zha)收(shou)相(xiang)關(guan)文(wen)書(shu)。政(zheng)府(fu)收(shou)購(gou)電(dian)子(zi)化(hua)投(tou)訴(su)相(xiang)關(guan)當(dang)事(shi)人(ren)(包含各收購人

、署理組織、相關供貨商、專家等)yinghuoyuehezuojianguanbumen，qinjinzhongshitousuchuliguocheng
，jishidenglutixizhashouxiangguanwenshu，bingzaifadingshixianneishangchuandafuziliao。gejicaizhengbumenyaojishidenglutixi
，jianzhatousuxinxi，yizhaofalvfaguijishizhankaitousushouli、調查
、處理作業
，在法定時限內完成相關文書印發及送達作業。

《告訴》要yao求qiu

，各ge級ji財cai政zheng部bu門men要yao高gao度du重zhong視shi
，精jing心xin組zu織zhi，嚴yan厲li依yi照zhao要yao求qiu，認ren真zhen做zuo好hao電dian子zi化hua投tou訴su各ge項xiang作zuo業ye，活huo躍yue推tui動dong電dian子zi化hua投tou訴su作zuo業ye落luo地di見jian效xiao，一yi起qi要yao充chong分fen發fa揮hui功gong能neng，做zuo好hao電dian子zi化hua投tou訴su方fang針zhen宣xuan講jiang
、體係操作培訓及答疑解釋作業
、投訴受理調查處理作業;各收購人、署理組織
、評定專家及供貨商要依照財政部門要求
，活躍做好投訴合作作業;省sheng級ji財cai政zheng部bu門men要yao督du促cu體ti係xi開kai發fa公gong司si做zuo好hao體ti係xi根gen底di環huan境jing裝zhuang備bei，活huo躍yue合he作zuo各ge級ji財cai政zheng部bu門men展zhan開kai操cao作zuo培pei訓xun
，做zuo好hao操cao作zuo答da疑yi解jie釋shi等deng作zuo業ye。各ge級ji財cai政zheng部bu門men要yao認ren真zhen做zuo好hao電dian子zi化hua投tou訴su作zuo業ye，為wei供gong貨huo商shang提ti供gong便bian利li化hua條tiao件jian
，鼓gu勵li各ge供gong貨huo商shang提ti起qi政zheng府fu收shou購gou投tou訴su時shi，優you先xian挑tiao選xuan便bian捷jie的de電dian子zi化hua投tou訴su方fang法fa，如ru供gong貨huo商shang提ti起qi電dian子zi化hua投tou訴su確que有you困kun難nan
，不bu得de拒ju收shou線xian下xia投tou訴su資zi料liao。各ge政zheng府fu收shou購gou當dang事shi人ren在zai電dian子zi化hua投tou訴su作zuo業ye中zhong，如ru遇yu到dao問wen題ti或huo有you任ren何he定ding見jian和he建jian議yi
，及ji時shi與yu同tong級ji財cai政zheng部bu門men聯lian係xi。