管理首先是管人心（1）

    一

、管理，要理論指導實際
　　對(dui)於(yu)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)
，我(wo)們(men)都(dou)深(shen)知(zhi)其(qi)重(zhong)要(yao)性(xing)。無(wu)論(lun)是(shi)外(wai)部(bu)的(de)經(jing)營(ying)管(guan)理(li)，還(hai)是(shi)內(nei)部(bu)的(de)管(guan)理(li)等(deng)，都(dou)直(zhi)接(jie)與(yu)參(can)與(yu)其(qi)中(zhong)的(de)各(ge)個(ge)員(yuan)工(gong)息(xi)息(xi)相(xiang)關(guan)。而(er)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)是(shi)否(fou)有(you)效(xiao)，也(ye)直(zhi)接(jie)關(guan)乎(hu)公(gong)司(si)發(fa)展(zhan)的(de)問(wen)題(ti)。鑒(jian)於(yu)此(ci)

，不(bu)斷(duan)與(yu)同(tong)行(xing)溝(gou)通(tong)交(jiao)流(liu)和(he)有(you)效(xiao)借(jie)鑒(jian)就(jiu)顯(xian)得(de)特(te)別(bie)重(zhong)要(yao)。
　　在以往的企業管理工作當中
，作為河南醫保藥業有限公司的一名管理者
，我總是在通過製度化、合適合理的績效等手段來進行綜合管理。對於做的好的員工，總是通過晉級、發放獎金、當dang眾zhong予yu以yi表biao揚yang等deng各ge種zhong手shou段duan予yu以yi表biao彰zhang。當dang時shi，也ye逐zhu漸jian意yi識shi到dao，這zhe些xie手shou段duan隻zhi是shi暫zan時shi性xing的de，員yuan工gong在zai新xin鮮xian和he激ji動dong三san五wu天tian或huo者zhe三san五wu個ge月yue之zhi後hou，逐zhu漸jian就jiu失shi去qu了le其qi意yi義yi。於yu是shi聯lian想xiang到dao“馬斯洛需求理論”的核心訴求，人的最高層次的需求是“自我價值實現的需求”。因(yin)而(er)

，就(jiu)在(zai)公(gong)司(si)內(nei)部(bu)對(dui)相(xiang)關(guan)員(yuan)工(gong)進(jin)行(xing)詳(xiang)細(xi)研(yan)究(jiu)
，將(jiang)合(he)適(shi)的(de)人(ren)放(fang)到(dao)合(he)適(shi)的(de)崗(gang)位(wei)上(shang)，發(fa)揮(hui)其(qi)個(ge)人(ren)的(de)最(zui)大(da)能(neng)量(liang)和(he)價(jia)值(zhi)，很(hen)好(hao)的(de)體(ti)現(xian)了(le)最(zui)相(xiang)關(guan)人(ren)員(yuan)的(de)價(jia)值(zhi)實(shi)現(xian)，提(ti)升(sheng)了(le)工(gong)作(zuo)的(de)效(xiao)率(lv)。
　　當然，這些東西可能是我出於對公司管理和發展現狀的一種應對措施。當詳細學習了《現代組織行為學》以後，也找到了強大的理論依據。從研究人、yanjiugongsizuzhidefazhanzheshou，buduanmanzuzuzhineibuhexinrenyuanheqitarenyuandegezhongbutongxuqiurushou
，zuidaxiandudefahuizuzhineibuxiangguanrenyuandejiazhi
，caishizuidaxiandudetishenggongsihexinjingzhenglideguanjian。
　　二、整體協調組織運作體係的必要性
　　關於企業的組織行為
，是一個多部門、多人員的分工合作的集體行為。不同部門
、不同員工都是企業運作體係中的一個重要環節
，缺一不可。
　　就如同案例中美國亞力桑大州的那家企業一樣，看似相當詳細嚴格現代化的管理製度，可以有效兼顧每個部門、每mei個ge人ren，但dan是shi卻que發fa揮hui不bu出chu成cheng效xiao。核he心xin問wen題ti就jiu是shi沒mei有you弄nong清qing楚chu企qi業ye經jing營ying行xing為wei的de整zheng體ti性xing
，人ren為wei的de將jiang本ben處chu在zai一yi個ge鏈lian條tiao上shang的de環huan節jie隔ge離li開kai來lai。明ming白bai這zhe個ge問wen題ti後hou
，企qi業ye果guo斷duan的de實shi施shi了le360度的全方位績效管理措施，企業的經營很快得到改善。因為抓住了問題的核心，所以得到迅速扭轉，這一點對我啟發很大。
　　回過頭來看我們河南醫保藥業的日常管理：臨床事業部
、綠丹事業部、OTC事業部、采購部、營銷部
、財務部

、GSP部、倉儲部、辦公室等大大小小近10個部門，40duomingyuangong，zaigongsizhidingleyizhengtaoguanlikaohezhiduxiagongzuo，yiranshiganjiaochengxiaobuda。tebieshixiaoshoubumenhezonghebumenzhijiandemaodun
，ruoyinruoxianwufayouxiaotiaohe。xiaoshoubujiaodezijishigongsijingyingyejidelaiyuan，zhizezongherenyuanzhebuhaonabuhaode

；而(er)綜(zong)合(he)人(ren)員(yuan)則(ze)反(fan)應(ying)，自(zi)己(ji)辛(xin)辛(xin)苦(ku)苦(ku)做(zuo)了(le)那(na)麼(me)多(duo)工(gong)作(zuo)
，待(dai)遇(yu)就(jiu)那(na)麼(me)一(yi)點(dian)點(dian)，還(hai)要(yao)受(shou)到(dao)銷(xiao)售(shou)部(bu)的(de)指(zhi)責(ze)
，也(ye)是(shi)意(yi)見(jian)很(hen)大(da)。出(chu)現(xian)這(zhe)樣(yang)的(de)情(qing)況(kuang)難(nan)道(dao)是(shi)製(zhi)度(du)不(bu)健(jian)全(quan)嗎(ma)？翻(fan)開(kai)自(zi)2007年nian至zhi今jin不bu斷duan完wan善shan的de各ge項xiang管guan理li製zhi度du，幾ji乎hu能neng想xiang到dao的de全quan部bu以yi文wen件jian的de形xing式shi下xia達da到dao各ge個ge部bu門men，還hai組zu織zhi了le學xue習xi。看kan來lai問wen題ti還hai是shi出chu在zai整zheng體ti上shang，沒mei有you將jiang相xiang關guan部bu門men和he人ren員yuan納na入ru一yi條tiao主zhu線xian上shang。鑒jian於yu此ci，在zai今jin後hou的de管guan理li工gong作zuo當dang中zhong
，要yao逐zhu漸jian扭niu轉zhuan這zhe樣yang的de局ju麵mian
，讓rang公gong司si所suo有you員yuan工gong都dou參can與yu到dao公gong司si的de經jing營ying上shang來lai，逐zhu漸jian意yi識shi到dao銷xiao售shou並bing不bu隻zhi是shi銷xiao售shou部bu門men的de工gong作zuo
，也ye需xu要yao綜zong合he部bu門men積ji極ji出chu謀mou劃hua策ce。公gong司si經jing營ying業ye績ji好hao了le，綜zong合he人ren員yuan的de待dai遇yu也ye可ke以yi隨sui波bo逐zhu流liu得de到dao一yi定ding的de提ti升sheng，算suan是shi對dui工gong作zuo的de肯ken定ding。也ye可ke以yi通tong過guo不bu定ding時shi的de舉ju行xing一yi些xie內nei部bu的de活huo動dong，逐zhu漸jian拉la近jin公gong司si所suo有you員yuan工gong的de距ju離li
，提ti升sheng整zheng個ge公gong司si員yuan工gong的de整zheng體ti性xing和he全quan局ju觀guan將jiang是shi下xia一yi步bu工gong作zuo的de一yi個ge重zhong要yao方fang麵mian！