中國企業基層管理三大突出問題

    企(qi)業(ye)一(yi)切(qie)戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao)的(de)實(shi)現(xian)最(zui)終(zhong)都(dou)要(yao)落(luo)腳(jiao)在(zai)基(ji)層(ceng)，基(ji)礎(chu)不(bu)牢(lao)則(ze)地(di)動(dong)山(shan)搖(yao)。但(dan)是(shi)由(you)於(yu)中(zhong)國(guo)所(suo)處(chu)的(de)特(te)殊(shu)曆(li)史(shi)時(shi)代(dai)以(yi)及(ji)基(ji)層(ceng)在(zai)組(zu)織(zhi)中(zhong)的(de)特(te)殊(shu)性(xing)所(suo)致(zhi)，中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)的(de)基(ji)層(ceng)建(jian)設(she)是(shi)企(qi)業(ye)中(zhong)最(zui)薄(bo)弱(ruo)的(de)一(yi)環(huan)。八(ba)九(jiu)點(dian)管(guan)理(li)培(pei)訓(xun)研(yan)究(jiu)網(wang)根(gen)據(ju)多(duo)年(nian)的(de)基(ji)層(ceng)培(pei)訓(xun)
、谘詢經驗及調研所得，中國企業基層存在三個顯著突出問題：

　1. 基層管理者勝任素質能力低下

　多數企業選拔基層管理者、基層班組長的標準是什麼?

　答案幾乎隻有一個：突出的業務能力或專業技能。

　這是一個不爭的事實，也無可厚非。但是多數企業領導卻忽視了一個事實，當那些技術過硬、業務熟練、yejituchudejiaojiaozhebeitibaweiguanlizhehou，tadejiaosedingweiyijingfashenglezhidebianhua。zheshi，zuoweijicengguanlizhedetazuizhongyaodezhizebingbushitishenggerendeyewushuiping，ershiruheyunyongkexuedeguanlijiyihefangfa，dailingzhenggetuanduichuangzaochuyouxiudeyeji。

　從一個業務精英
、技術能手轉變到一個基層管理者的角色，必然要求其首先在角色認知上進行轉變，樹立起作為一個管理者的角色認知

、使命和宗旨;其次，還必須掌握一定的管人、管事、管物的方法，提升自身的管理水平，這是做好一個基層管理者必備的要素。

　raner，xianshideqingkuangshi，woguoduoshuqiyedejicengguanlizhebingmeiyourenzhidaozhezhongjiaosezhuanbianyiweizheshenme，rengranyiqiguanyoudesiweimoshilaigongzuo，tongshiqiyedejicengguanlizhewangwangshibeipeixunyiwangdeyizu：99%以上的基層管理者未接受過係統化、規範化的履職能力培訓。

　這造成的結果是

，我國絕大多數的基層管理者是技術和業務上的精英
、guanlishangderuozhe，huizuoshierbuhuidaiduiwu，huisikaoerbuhuigoutong，nengfaxianwentierbuhuijiejuewenti，huigongzuoerbuhuichuliguanxi，gerenjinengqiangerbuhuiliyongziyuan……

　2. 基礎管理體係建設尚未被高度重視

　健全而科學的管理製度以及規範化
、標準化的操作流程是一個企業走向成熟的標誌。目前，我國多數企業也已意識到了規範化
、標準化、製度化管理的重要性
，但是在基層基礎管理體係的建設上還不同程度的存在以下兩個層麵的問題：

　yishi，juedaduoshuguizhangzhiduyijicaozuoliuchengdoudaerhuazhi
，zhenduijicengdechangxiaoguanlijizhijiansheshangweibeizhenzhengdezhongshiqilai
，liru

，jicengrenyuandejixiaokaohejizhi

、質量管理機製
、成本控製製度、生產管理製度、安全管理製度

、激勵製度、作業指導書、操作規範等匱乏。

　二是，基礎管理製度和規範及操作流程存在著不細化、不具體，甚至脫離實際，在具體的表現形式上也生硬、晦澀，客觀上很難落實到具體的操作層麵。

　三是
，製度
、規範、流程的製定往往是由上而下推動的，在製定的過程中，管理者的出發點更多的在於如何“管控”“約束”員工
，而不是更多的考慮如何激發員工士氣、激發員工的積極性
，這種違背人本管理思想的製度化管理平台必然在執行的過程中引發員工的博弈、對抗。

　在我國，絕大多數企業還未真正的建立起來基於人本的，並且是細化的、具體化的可操作的基礎管理體係。

　3. 基層人員基本職業化素養匱乏

　造成基層人員職業化素養缺乏的主要原因有兩點：

　一是中國教育體製的弊端。

　人生中要經曆三個階段的教育：啟蒙教育0—7歲(成長教育)

，觀念的教育，思維方式的培養，對與錯的行為判斷等;文化教育
、知識教育：7—18歲，對客觀世界(不同的學科)的認知
，人格素質和素養和逐漸成熟，價值觀的形成;職業教育：基本職業心態、理念的塑造。

　從cong中zhong國guo目mu前qian的de教jiao育yu環huan境jing和he機ji製zhi來lai看kan，中zhong國guo教jiao育yu嚴yan重zhong缺que失shi育yu人ren的de教jiao育yu以yi及ji職zhi業ye教jiao育yu。首shou先xian，文wen革ge和he動dong亂luan後hou的de百bai廢fei待dai興xing
，教jiao育yu體ti製zhi技ji能neng的de快kuai速su恢hui複fu，經jing濟ji快kuai速su發fa展zhan的de社she會hui需xu求qiu。教jiao育yu的de著zhe眼yan點dian僅jin僅jin聚ju焦jiao在zai知zhi識shi層ceng麵mian，而er忽hu略lve了le對dui育yu人ren層ceng麵mian的de關guan注zhu。其qi次ci
，獨du生sheng子zi女nv的de政zheng策ce，形xing成cheng6：1

、8：1的家庭格局

，造就了小皇帝的成長空間。再次
，父母曾在生活、教(jiao)育(yu)等(deng)各(ge)方(fang)麵(mian)遭(zao)遇(yu)的(de)坎(kan)坷(ke)與(yu)不(bu)幸(xing)，希(xi)望(wang)給(gei)後(hou)代(dai)一(yi)個(ge)良(liang)好(hao)的(de)成(cheng)長(chang)空(kong)間(jian)和(he)成(cheng)長(chang)環(huan)境(jing)。育(yu)人(ren)教(jiao)育(yu)的(de)缺(que)失(shi)以(yi)及(ji)職(zhi)業(ye)化(hua)教(jiao)育(yu)的(de)缺(que)失(shi)造(zao)成(cheng)的(de)嚴(yan)重(zhong)後(hou)果(guo)是(shi)，大(da)多(duo)新(xin)生(sheng)代(dai)的(de)人(ren)形(xing)成(cheng)了(le)以(yi)自(zi)我(wo)為(wei)中(zhong)心(xin)、缺乏團隊精神;獨立意識差
、自主意識差、不能自律等行為特征。

　二是構成班組成員的人員主體的成長背景所致。

　改(gai)革(ge)開(kai)放(fang)以(yi)來(lai)，大(da)批(pi)的(de)農(nong)民(min)工(gong)湧(yong)向(xiang)了(le)城(cheng)市(shi)，農(nong)民(min)向(xiang)產(chan)業(ye)化(hua)工(gong)人(ren)轉(zhuan)化(hua)，成(cheng)為(wei)了(le)基(ji)層(ceng)產(chan)業(ye)工(gong)人(ren)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)組(zu)成(cheng)部(bu)分(fen)。但(dan)是(shi)農(nong)民(min)工(gong)大(da)多(duo)數(shu)缺(que)乏(fa)良(liang)好(hao)的(de)知(zhi)識(shi)、素養和職業心態。

　在傳統的農業化生產環境下，小農意識製約著責任感、積極心態、創新力、協同性
、追zhui求qiu卓zhuo越yue等deng等deng這zhe些xie職zhi業ye人ren必bi備bei的de基ji本ben素su養yang，而er幾ji乎hu所suo有you的de中zhong國guo企qi業ye在zai農nong民min工gong向xiang產chan業ye工gong人ren轉zhuan化hua的de這zhe一yi過guo程cheng中zhong，大da部bu分fen企qi業ye隻zhi僅jin僅jin是shi提ti供gong一yi些xie單dan純chun技ji能neng培pei訓xun，而er對dui於yu行xing為wei
、角色、心智、素養等員工個人的職業化培訓嚴重缺失。

　以上的三大問題嚴重製約著中國企業的發展壯大，也直接導致了中國企業的3歲半現象普遍存在而且愈發嚴重。企業發展基礎不完善
，就如同萬丈高樓缺乏了穩實的根基，發展越快、成長越迅速，麵臨崩潰的風險就會越大。所以夯實根基
，狠抓基層建設是中國企業，特別是身臨困境的發展中企業的當務之急。