近日,中聯重科一套具有高指導性、實用性的大噸位汽車起重機服務手冊日前通過驗收,在工程起重機公司營銷售後服務係統發布。
新出版的服務手冊,涵蓋了QY90V-150V、QAY180V-260V係列產品,編輯者將近幾年產品使用過程中遇到的一些問題進行集中整理,通過跑現場,與工程技術部研發人員進行交流、溝(gou)通(tong),反(fan)複(fu)驗(yan)證(zheng),形(xing)成(cheng)最(zui)完(wan)美(mei)的(de)解(jie)決(jue)指(zhi)導(dao)方(fang)案(an)。通(tong)過(guo)近(jin)一(yi)個(ge)月(yue)的(de)實(shi)踐(jian)檢(jian)驗(yan),絕(jue)大(da)部(bu)分(fen)問(wen)題(ti)故(gu)障(zhang)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)都(dou)可(ke)以(yi)從(cong)該(gai)服(fu)務(wu)手(shou)冊(ce)中(zhong)找(zhao)到(dao)答(da)案(an),進(jin)一(yi)步(bu)證(zheng)明(ming)了(le)其(qi)所(suo)發(fa)揮(hui)的(de)技(ji)術(shu)支(zhi)持(chi)作(zuo)用(yong),緩(huan)解(jie)了(le)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)技(ji)術(shu)支(zhi)持(chi)壓(ya)力(li),降(jiang)低(di)了(le)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)出(chu)差(cha)成(cheng)本(ben)。
為了方便售後服務人員進行查閱,該套服務手冊采用了書籍和電子閱讀兩種方式,可按其結構分類進行查詢,也可按故障問題查閱。
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