一直以來,徐工科技以向用戶提供優質的產品和及時、滿意、周到的服務為己任,謀求與經銷商和用戶的三方共贏。目標就是為廣大經銷商提供更大的支持、為廣大 用戶提供更貼心的服務。同時,不斷加大維修中心建設力度,加大網點建設和提升力度,全力打造能為用戶提供購買便利、服務及時的高質量的銷售和服務網絡。此 次啟動“2011服務中國行”活動,把106台服務車推向市場,就是向廣大徐工經銷商朋友和用戶表明,徐工全心全意支持經銷商建設市場,全心全意為用戶服 務。此次活動的啟動隻是一個開始,以後,徐工會以自己的實際行動更加努力的回報社會、回報用戶,讓徐工產品紮根市場、紮根在用戶的心中。
在“2011服務中國行” 的交車儀式上,孟總親自把“金鑰匙”交給了經銷商代表劉助民總經理。隨後,106台服務車緩緩駛出廠區,現場掌聲雷動、禮炮齊鳴,氣氛也達到了高潮。此次 106taifuwuchezuoweigenghaodezhichengyonghushiyedexinshengliliang,jiangfawangquanguogedi,quanbuyongyuxianchangfuwu,weiyonghutigonggengjiatiexinzhoudaodefuwuhejiejuewentidefangan,jinyibushulixugongke 技“滿足顧客需求、追求顧客感動”的服務理念和品牌。
近年來,徐工科技在滿足市場需求的同時,不斷加大售後服務的支持力度,提出了一係列新的服務政策。2011年,該公司更是強化以提高顧客滿意度為核心,通 過紮根工程、網點建設、服務培訓、管理考核以及備件及時率、滿足率、準確率等各項工作,全麵提升徐工科技的服務水平和服務能力。

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