雷薩“43210”服務 0時差保運營——福田雷薩啟動“心服務•萬裏行”用戶活動

繼率先推出中國首款國Ⅳ標biao準zhun的de自zi主zhu品pin牌pai泵beng車che後hou，全quan球qiu最zui大da的de商shang用yong車che企qi業ye福fu田tian汽qi車che下xia屬shu福fu田tian雷lei薩sa在zai行xing業ye售shou後hou服fu務wu領ling域yu再zai創chuang先xian河he。日ri前qian，福fu田tian雷lei薩sa正zheng式shi發fa布bu了le福fu田tian汽qi車che“全程無憂”售後服務品牌旗下基於泵送機械行業作業特點的全新服務舉措——43210服務承諾
，同時宣布啟動“心服務•萬裏行”用戶活動。

福田雷薩“全程無憂”43210服務承諾以滿足泵送機械用戶“營運第一”的使用要求為目標，以快速響應
、底盤上裝一站式服務和0時差服務支援為特色，並由此樹立了國內泵送機械售後服務行業新標準。福田雷薩泵送事業部副總裁師強表示：“在泵送機械行業

，用戶最擔心的是機器停轉，福田雷薩致力於為用戶創造最大價值的中高端泵送機械
，一方麵我們以高可靠性、高效率的產品讓用戶用得放心；同時，以完善
、周到、快捷的售後服務

，保用戶安心，這也是我們發起“心服務•萬裏行”用戶活動的初衷。4、3、2、1、0，如同倒計時的秒表，提醒我們客戶的運營時間就是金錢，當我們的用戶作業過程出現問題，將得到福田雷薩最快速的服務響應。”

“43210”新模式  新標準

43210服務承諾
，是福田雷薩在福田汽車“全程無憂”服務內容的基礎上，根據泵送機械行業作業特點推出，在國內首創一站式服務的新模式和0時差服務支援的新標準。

具體內容涵蓋了響應、培訓
、保養、檢修、保障等各個方麵五大服務承諾：4季無休的24小時熱線電話，隨時響應客戶的需求
；3大增值服務項目，免費培訓、每月檢修、免費保養；2年行業超長保修期，給用戶更多安心保障；1站式服務
，上裝、底盤服務一站解決
，品質、效率可控；0時差服務支援，備有維修備用泵車，可確保不間斷生產。

高效可靠的雷薩泵送機械產品讓用戶用得放心，43210服務承諾更是全麵解決用戶後顧之憂。依托福田汽車強大的服務網絡支持，福田雷薩服務網絡齊全、服務半徑短，在接到客戶電話求助時，距離客戶最近的服務站將快速響應，實施最快救援和維修
；完善的服務配件體係

，配件齊全、供應及時，價格及維修成本低，使用戶真正體會到方便和實惠
；與行業競品相比，福田雷薩服務周期最短，保修期最長，服務保養免費贈送，給客戶超值體驗；福田雷薩產品底盤和上裝均為自有，全國1100家底盤上裝一體化服務網絡，車輛問題一站式解決
，使用戶感受到使用雷薩產品的優越和舒心；值(zhi)得(de)一(yi)提(ti)的(de)是(shi)，福(fu)田(tian)雷(lei)薩(sa)配(pei)有(you)專(zhuan)門(men)的(de)維(wei)修(xiu)備(bei)用(yong)泵(beng)車(che)，在(zai)為(wei)客(ke)戶(hu)維(wei)修(xiu)的(de)同(tong)時(shi)，免(mian)費(fei)提(ti)供(gong)泵(beng)車(che)使(shi)用(yong)
，不(bu)耽(dan)誤(wu)客(ke)戶(hu)生(sheng)產(chan)，站(zhan)在(zai)客(ke)戶(hu)的(de)角(jiao)度(du)，全(quan)方(fang)位(wei)保(bao)障(zhang)客(ke)戶(hu)利(li)益(yi)。

43210服務承諾既代表著福田雷薩服務優勢

，也為福田汽車“全程無憂”服務品牌再添亮點。在這背後，是福田雷薩創新售後服務體係
、全方位踐行“以客戶需求為先”和“服務專業水平”的售後服務價值追求。福田雷薩用戶在享受到福田汽車“三全服務、四化建設
、五大無憂、六大統一”的服務內容之上，同時體驗來自福田雷薩獨有的一站式服務、0時差服務支援以及一係列的增值服務內容。

服務助力 雷薩加速

雷薩泵送機械傳承自雷沃產品譜係，具有深厚的技術底蘊和良好的市場美譽度，攪拌車產品在2006年銷量便位列行業第二、泵車在2005年底已成功推出了擁有獨立自主知識產權的第四代泵車

，便是明證。

如今，站在福田汽車“2020戰略”的前端陣線，傳承了雷沃優良傳統，更依托福田汽車在研發、生產、服務
、管理等諸多方麵強大的體係支持，福田雷薩以科技打造產品競力、以服務保障品牌美譽，獲得突飛猛進的發展。在行業內率先推出國內首款國Ⅳ標準的自主品牌泵車，同時，創新服務模式，豐富服務內容，深化服務內涵
，推出43210服務承諾。

在新的起點，插上科技、服務雙翼的福田雷薩將加速前進，成就全球中高端泵送機械用戶的價值理想；同時，作為福田汽車未來10年五大支柱產業之一，助力福田汽車加速實現從最大到最強轉型
、成為世界級綜合性汽車企業的品牌戰略目標。